買ったフィギュアが不良品だったんだけど

1 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:03:41.882 ID:OOu1fz/k0.net

返品したいって言ったら相手を怒らせたみたいでメールちょくちょく無視されるし
返ってくるときも前のメールのコピペでまったく話が進まん
どうしたらいい？

2 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:04:19.139 ID:M0ehhlXu0.net

どういう不良があったのか

3 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:04:30.667 ID:90mpa9g20.net

TELしろ

4 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:04:57.837 ID:OOu1fz/k0.net

>>2
服の塗料が肌の部分にべっとりついてた

5 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:05:16.622 ID:H5PscdCQ0.net

うp

6 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:05:59.262 ID:M0ehhlXu0.net

これはVIPに開示だな
みんなに叩いてもらえ

7 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:07:28.427 ID:OOu1fz/k0.net

>>5
こんなん
https://i.imgur.com/PLHIcVY.jpg

8 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:08:08.904 ID:n9G1EQWd0.net

生理なんだろ

9 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:08:11.740 ID:r4gzUr29p.net

初期傷っぽい塗装だけど未開封だったの？

10 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:09:11.498 ID:OOu1fz/k0.net

>>9
未開封だと思うぞ
メーカー直営のオンラインショップで買ったから

11 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:10:06.126 ID:y++9P+uu0.net

メーカー対応がそれかよ酷いな
写メ撮って送ってもダメなのか

12 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:10:37.828 ID:r4gzUr29p.net

>>10
え？オクとかで買ったんじゃなくてメーカーなのかよ酷くね？

13 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:11:49.450 ID:cewjdcud0.net

メーカーの人おこでワロタ

14 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:12:13.420 ID:/Dg9eiBd0.net

>返品したいって言ったら相手を怒らせたみたいでメールちょくちょく無視されるし

いやどう考えても怒る義理があるのはこちら側だろ

15 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:13:49.229 ID:OOu1fz/k0.net

>>11
初期不良であることは向こうも認めてるんだけど返品は受け付けないってスタンスだった
こっちが「そんなことサイトに書いてなかったし　法律上は返品を受け付けるべきでは」と言ったら
メール無視が頻発するようになった

サイトの文章はしれっと書き直されてたけど

16 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:15:16.821 ID:wO0r/+FZ0.net

法律上は交換だよ

17 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:15:36.950 ID:r4gzUr29p.net

不良品って認めてるのに返品なしかよ新しい物と交換もダメなの？
ブリスターに入ってるってことはそれなりの値段はするものだろこれ

18 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:18:50.748 ID:y++9P+uu0.net

>>15
ええ・・・
どこのメーカーだよ
そんなメーカーなかなか聞かないな

19 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:19:06.622 ID:bqOM30xsp.net

返品はダメでも、交換はしてくれるでしょ

20 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:19:14.421 ID:OOu1fz/k0.net

>>16
そうなんか？
返品突っぱねられたときに調べてみたんだが、その限りでは
サイト上に返品についてはっきりとルール化されてないなら売買契約の解消できるみたいに書かれてたから
それ言ったのがまずかったんかな

21 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:22:17.040 ID:OOu1fz/k0.net

>>17>>19
向こうは部品だけなら交換するとは言ったんだが
こっちが返品できるんじゃね？ってマジレスしたから怒らせたみたいで交換の話もしなくなった
今からでも謝ったら交換にしてもらえるからね

22 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:23:01.881 ID:OOu1fz/k0.net

訂正
謝ったら交換にしてもらえるかね

23 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:25:44.234 ID:y++9P+uu0.net

部品交換ならまぁ普通の対応だな
今からでもやってもらえば？

24 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:26:36.319 ID:3ZcutB3J0.net

まあ物腰低めに頼んでみたら？流石に交換も不可っていうなら晒してもいいレベルのクソ対応だろ

25 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:30:53.813 ID:OOu1fz/k0.net

そこなんだがメール無視＆コピペ対応だからどうしたものやら
なんか謝ったほうがいいのかとは思うがなにについて謝るべきなのかようわからん

26 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:33:12.841 ID:Et6/QgvY0.net

ちなフィギュアえっちだな

27 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:38:20.549 ID:OOu1fz/k0.net

現状こんな感じ

向こうのメール
「返品受け付けるからメールよろ」

俺
「注文番号とか教えたほうがいいですか？」

向こうにメールシカトされる（一週間〜10日くらい）

俺
「え　なんでそこで黙るん」

向こうのメール
「あっすいませんメーラーの不調みたいで前のメール受け取れないみたいです　返品受け付けるからメールよろ」

この繰り返し
今3ループ目

28 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:40:47.197 ID:y++9P+uu0.net

もう他のメルアドからコンタクト取った方が良くないか

29 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:43:31.724 ID:OOu1fz/k0.net

>>28
写メもすでに送ってるからメルアド変えても同じじゃね
相手の担当者に機嫌直してもらうしかないんじゃないかと

30 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:46:47.487 ID:T5P+zz6e0.net

アルファマックスのエロフィギュア部門のskytubeか

31 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:47:27.175 ID:OOu1fz/k0.net

返品求めたのがまずかったんかな
一番最初に返品依頼のメール送ったときもメールシカトされてるしな
そんときは見落としかなんかだと思ってメール再送したんだが
その後の流れからすると返品を持ち出すこと自体が地雷だったのかも

32 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:47:52.135 ID:AQOs+lHl0.net

晒せよもう
わしもフィギュア集めてるからそんなとこで買いたくないし多少騒ぎになれば動くだろう

33 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:49:51.843 ID:AQOs+lHl0.net

初期不良なんだから返品交換は当たり前だぞ

34 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:50:03.451 ID:GQ4v49Xp0.net

メーカー晒してくれ
フィギュア好きとして許せないわ

35 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:50:42.230 ID:nHnMROm70.net

こんなもん除光液で落ちる

36 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:50:53.425 ID:T5P+zz6e0.net

返品は受け付けないけど交換なら受付してるってだから交換に応じたら

37 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:57:18.932 ID:OOu1fz/k0.net

メーカーは>>30のとおり

返品対応のスタンスは一応魚拓取っておいた
https://megalodon.jp/ref/2017-0913-2257-53/skytube.jp/ec/html/help/tradelaw

今は変わってるけど
http://skytube.jp/ec/html/help/tradelaw

38 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 22:58:34.012 ID:GQ4v49Xp0.net

発売日から二週間てやべーな

39 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 23:00:25.341 ID:y++9P+uu0.net

受注生産か・・・

40 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 23:03:44.876 ID:OOu1fz/k0.net

>>36
まあそれでもいいっちゃいいんだが
現状まったく会話が成り立たないので

41 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 23:04:24.741 ID:AQOs+lHl0.net

スカイチューブとかエロフィギュアの大手やん
こんな対応糞だったんやな

42 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 23:04:58.243 ID:GQ4v49Xp0.net

スカイチューブ買ったことないけどこらからも絶対買わないわ

43 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 23:06:46.909 ID:AQOs+lHl0.net

ただここのフィギュアって海賊版クッソ出回ってるから下手にヤフオクとかで買うと痛い目見るのよな

44 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 23:16:58.070 ID:OOu1fz/k0.net

不良品掴まされたのにこっちが謝るってのがなんかモヤッとするんだよなあ
向こうの方で「すんませんこっちにも事情があるんで交換でお願いします」とでも言ってくれりゃそうかってなるんだが
なにもメール無視せんでも

45 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 23:17:47.314 ID:y++9P+uu0.net

まぁマトモな対応でない事は確かだ
気持ちはわかる

46 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 23:19:57.793 ID:mGxR6/kbr.net

あうち
クーリングオフって知ってる？引き伸ばされたな

47 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 23:22:55.717 ID:Ss9dgprN0.net

>>46
この案件でクーリングオフが適用されるわけないだろ

48 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 23:28:08.422 ID:mGxR6/kbr.net

ああすまない勉強不足だった
インターネッツは基本だめなんだね

49 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 23:49:49.049 ID:OOu1fz/k0.net

結局どうすりゃいいんだこれ

50 ：以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします：2017/10/12(木) 23:59:22.357 ID:GQ4v49Xp0.net

メラミンスポンジで擦る