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PCサポセンの「OS再インスコしろ」率の高さは異常

1 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:21:17.949 ID:8HpQ88Ey0.net
メールが送受信できなくなった→とりあえずOS再インスコしろ

ネットが閲覧できなくなった→とりあえずOS再インスコしろ

ローマ字入力できなくなった→とりあえずOS再インスコしろ

画面表示されない→とりあえずOS再インスコしろ

電源入らない→とりあえずOS再インスコしろ

明るさが少し暗い→とりあえずOS再インスコしろ

OS再インスコしたらデータ消えたんだけど?→お使いのコンピューターは正常です


サポセンで二次受け(上の者出せと言われて出る人)やってた時に
実際に遭ったゴミオペレーターの案内がこんな感じ
酷い奴になると9割の案件がOS再インスコ案内していたりするし
OS再インスコしたら再設定必要だよ、データも全部消えるよって事も言わなくてはいけないのだが
ゴミオペはそんなルールは守ったりしない

2 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:22:38.335 ID:uZ7Xa9UNd.net
バックアップとってないやつが全部悪い

3 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:22:48.231 ID:mygSZ4/d0.net
現物見えないし

4 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:23:25.077 ID:kUFm28XL0.net
再インストールで万事解決

5 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:23:50.491 ID:o1XTA1mu0.net
再起動もしないで電話してくるボケナスが多すぎる

6 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:23:50.891 ID:/5aa+H000.net
OS再インスコなんか最後の手段やん

7 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:23:56.786 ID:Q8Z6x5mfa.net
情弱はPCもまともに使えないのか

8 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:25:31.354 ID:92hgcDCh0.net
NHK受信料徴収の下請けみたいなかんじだな

9 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:26:40.289 ID:JC89g7XQ0.net
OS入れ直せば直ることはわかりきってるのに他の解決方法を提示せずOS入れ直せってアドバイスをするのは「ぼくは無能だから解決方法がわかりませんでした」って公言してるようなもの

10 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:26:58.886 ID:8HpQ88Ey0.net
・メールが送受信できなくなった→とりあえずOS再インスコしろ

総地震出来ないと言っても「そもそもメーラーが起動しない」お客様もいればエラーが表示されて送受信できないお客様もいる
その辺の聞き取りから始めるよう指導している。
エラーが表示される場合はエラーコードの確認をしてマニュアルにある通りに対応していくよう決められているけど
何も確認せずにOS再インスコを案内してしまうんだぜ

ISP側の問題だったりすると当然解決なんてしないんだぜ

11 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:27:53.086 ID:AHN6bVil0.net
でも父ちゃんから電話でパソコンの調子悪いって聞かれたら
めんどくさいしヤマダ電機持ってけって言うよな

12 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:27:59.591 ID:Q8Z6x5mfa.net
ISPの問題なら障害情報くらいは伝えてやれよ

13 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:28:07.334 ID:UQKeEunr0.net
ここのところ起動不良で圧倒的に多いのは帯電だな
次にWindowsUpdate絡み 正月はExcel2010起動不可の電話が鳴り止まなかった

14 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:28:24.708 ID:ULeci1bR0.net
>>7
人に頼む聞くばかりで自力で解決を試みないからな

15 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:28:34.198 ID:8HpQ88Ey0.net
>>2
バックアップが必要なことも伝えていないゴミオペが悪い

>>3
聞き取るのがお仕事です

>>4
解決しない問題もいっぱいあるんだよもん

>>5
そおういう人のお陰で脳みそ腐ってるゴミオペでも雇ってもらえている現実を知れ

16 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:29:04.296 ID:YnOo4Ttc0.net
どうせ解決できないようなアドバイスしかできないくせに
PCのスペック情報が少しでも足りないと
俺はエスパーじゃないとか言い出すやつwww

17 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:30:29.643 ID:8HpQ88Ey0.net
>>6
驚けゴミオペにとっては最初の手段なのだ

>>7
そうだよ、だからサポセンというサービスが成り立つんだよ

>>8
それ以下だと俺は認識している

>>9
なお、ゴミオペの大半がお客様を馬鹿にしている模様

18 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:32:08.058 ID:HIPCJqFq0.net
今時のシステムは再インストールに2時間もかからない

つまり「こいつがこの症状を直すのに2時間以上かかるな」とサポセンが判断したらいい「再インストール!」

19 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:32:12.907 ID:fqv8ChkXM.net
俺はそのサポセン向けのシステム導入とかしてるけど
企業がシステムが利益産まないからって金出し渋って
全部マニュアル対応でいいよね、ってなるのがひでぇなと思う

20 :なんで:2019/01/14(月) 09:33:03.903 ID:n1K+B1UPd.net
サポセン僕「コンセント抜いてしばらく待ってから電源入れろ」

21 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:34:00.464 ID:KjIjwvW40.net
とりあえずシステムバックアップして言うとおりに再インスコが大人の対応

22 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:34:10.686 ID:8HpQ88Ey0.net
>>11
お仕事でサポセンしているのならデータもあるし経験もあるから出来るけど
お前さんも一般のユーザーだし、サポートしてもらえるならそれが正解

>>12
ゴミオペがそんなことするわけないだろ
おれなら確認できる範囲で伝えたり
ISPに確認が必要な案件なら聞き方も含めてお客様に伝えて
ISPに問い合わせしてもらう

>>13
年末の年賀状関係の問い合わせの多さは異常
プリンタメーカーも電話繋がらなくて詰んだりするwwww

>>14
そいういうユーザーがいるかrあサポセンは成り立つのよ

23 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:34:44.275 ID:ejlyNdvV0.net
ソニーのサポセンはゴミ

24 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:36:14.901 ID:mfrvgYcC0.net
正直再インスコしたほうが早いことあるしな

25 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:36:24.622 ID:4/k/a8Ar0.net
マイクロソフトコミュニティ「クリーンブートしろ」

26 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:36:24.864 ID:3m5v91mM0.net
某海外瞬間リカバリーソフトが割れてるんだけど、
そういうのをアレルギー的に使いたがらない

もちろん私は有料で買ってますけどね

27 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:36:54.186 ID:HWi58kCJM.net
再インスコ出来ないレベルの奴はサポートどれだけしても無駄やからな
出張したほうが早い

28 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:37:08.908 ID:dF/afBEFd.net
初期化最強異論なし
サポセン対応がクソなのは異論ないがお前もゴミだった…

29 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:37:42.986 ID:UQKeEunr0.net
>>26
瞬間リカバリーってなんや?
アクロニスみたいなん?

30 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:37:48.325 ID:8HpQ88Ey0.net
>>16
俺の対応ヒアリングさせたオペレーターに
エスパーなんですか?とか言われたことはある

症状聞き取って想像してってプロセスがない人間には
症状の特定すら困難なのかもしれない

>>>18
そんなマニュアルは存在しない
再インスコはあくまでも最後の手段
複数の症状が発生していて解決中に新たな不具合が出そうな場合には
データの保存を最優先にしてその上で再セットアップを案内することはある
基本的には状況を理解した上で最終的に再インスコの判断を
お客様がしていただけたのであれば解決はせずに再インスコでもいいんだよ

31 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:37:59.944 ID:3m5v91mM0.net
そのソフトは強力すぎてマイクロソフト謹製のアプデートウイルスに罹っても生還できる

32 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:40:00.822 ID:3m5v91mM0.net
スナップショットが1分で取れて、スナップショット指定して再起動だけであの日に帰れる

33 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:40:23.593 ID:8HpQ88Ey0.net
>>20
しまった、これも多かった
拙者、痛恨のミス

この案内したオペレーターにゴルァ!しに行くと
「電源抜いて待ってしか案内してないんでそっちでやってください」とか開き直るwwww
「電源抜いて待ってるだけで直るわけねーだろww」って談笑してた時は胸倉掴んでキレたけどな

34 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:40:25.054 ID:mutXltRe0.net
そもそもどうやってOS再インスコするのか?
最初からOS入ってるしようわからん

35 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:41:27.969 ID:3m5v91mM0.net
>>34
メーカー物はリカバリー領域とやらに初期イメージ持ってる

36 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:41:51.520 ID:37m+ovWD0.net
こんなのに高い金払ってるんだから、日本人はバカ

PCスキルなさすぎ

37 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:42:07.222 ID:8HpQ88Ey0.net
>>21
大人はそんなことしません
ちゃんと安心してお使いいただけるよう改善に取りくjみます

>>24
それはある
それを伝えた上でお客様が決断したのであれば再インスコはあり
問題は何も確認せず説明もせず再インスコしか言えない知的障害者のオペレーター

38 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:43:52.037 ID:3m5v91mM0.net
バックアップのように容量とらない
毎日保険でスナップショットとってるけど240GBSSDが一杯になることはない

39 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:44:01.237 ID:UQKeEunr0.net
帯電で起動不可なのに再インスコとか無駄すぎるw

40 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:44:11.222 ID:mutXltRe0.net
俺のPCもなぜかオーディオ出力ドライブがインストールされていませんとかいう状態になったりならなかったりするが
この症状のままずっと使ってるわ
音出ない時は不便だけど

41 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:44:45.202 ID:8HpQ88Ey0.net
>>26
サポセンがそんな案内出来るわけねーだろ

>>27
ところがぎっちょん
ちゃんと聞き取ってちゃんと対応すればしかkり解決できるもんなんだぜ

>>28
外部要因で起きている不具合の場合再インスコでは解決しないんですがそれは
再インスコを否定しているんじゃなくて何も確認せずとにかく再インスコしていることが
糞って話をしていることも理解できない?

42 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:48:07.965 ID:8HpQ88Ey0.net
>>34
vista後期以降くらいのモデルからは大体リカバリ用のイメージがHDDに入ってる
それ以前のモデルはDVDが付属していたりするけど失くしている人も多い

>>40
ドライバ再インスコだけで改善するかもしれんよ

43 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:48:53.598 ID:npcaKTBTd.net
関係ないけど昔ISPサポセンに居たけど客が無知すぎて心折れるわ
使ってるOSわからないなんてザラ
ブラウザやメールソフトの概念もわからない
クリックもわからないし文字入力もわからない
設定教えて完了したところでお前pc使えるの?って奴めちゃ多かった

今の60代以上が死滅したらサポセンも不必要になると思う

44 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:49:32.583 ID:dF/afBEFd.net
>>41
は?だからお前の対応がクソなんだろアフィカスが

45 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:50:04.653 ID:U7Ny+r8EM.net
サポセンマジメにやるとしんどいからな

電源ケーブルさして無いやつが
ケーブル刺さってますか?と聞かれてキレる確率が異常

46 :なんで:2019/01/14(月) 09:50:28.935 ID:n1K+B1UPd.net
>>33
起動しないとか、電電入らないとかは割りとそれで直る場合もあるんだよ

47 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:51:40.333 ID:8HpQ88Ey0.net
せめてOS再インスコしたらデータ全部消えちゃうよてことだけは伝えてほしい
大切な写真とかメールとか来たら取り返しのつかないものはたくさんある

人手が足りないからと言って
そういうことさえできない奴を雇い続けるのは本当に辞めてほしい
俺はもちろん会社だって消してしまったデータに対して責任なんて取りようがないんだからな

48 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:53:32.941 ID:7cIEE2mn0.net
サポートってそのくらいのイメージだったけど、
>>1みたいなやつもいるんだな

49 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:53:45.615 ID:0pdFB6eGr.net
でも電話でパソコン治すとか無理じゃね
遠隔操作で二時間くらい放置させてほしい

50 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:55:29.336 ID:0QA2V+oJ0.net
>>43
満足にパソコン操作できるならサポセンに電話なんてまずしないだろうしね

51 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:55:42.286 ID:8HpQ88Ey0.net
>>43
よくわかってるじゃないか
そういうお客様がいるから成り立ってんだよ

>>44
そっか、理解できていなかったか

>>45
聞き方が悪い

念のため電源のリフレッシュ作業を行いますので
お手数おかけいたしますが一度電源ケーブルをコンセントから抜いていただけますでしょうか?
って誘導すると「あっ!ごめん!電源抜けてた」って流れになる
キレる率が異常なんじゃなくてキレさせる率が異常なだけ

52 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:56:58.787 ID:eoQSXP4+0.net
だいたいここにある問題は先人が確認してる
http://www.din.or.jp/~f-aniki/sc/

53 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:58:04.720 ID:U7Ny+r8EM.net
>>51
だから
やる作業は同じなのに
自信満々バカのために言い回し変えなきゃいけないのが面倒なんだよ

54 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 09:58:41.376 ID:8HpQ88Ey0.net
>>46
そいうい案件の場合にはいいんだよ
まあ、正式なサポート方式としては「しばらくしたらこちらからお電話いたしますのでそれまでお待ちください」
って事で一旦釘って他のお客様の対応してから電話して一緒に起動するか試す

特定のソフトが起動しない案件とかで電源抜いてしばらく待てやで終える奴もいるって事よ

55 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:00:39.014 ID:dF/afBEFd.net
サポートは有能じゃないしサポートでも解決出来ることはあるのに何求めてんの?モンスターかよかこいつ死ねよアフィ

56 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:01:04.091 ID:U7Ny+r8EM.net
お前が思うほどお前ができる奴なら
お前はサポセンなんかに電話してこない

これ理解してないやつ多すぎ

57 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:01:33.922 ID:8HpQ88Ey0.net
>>48
2割くらいはまともなオペレーターがいる
そうじゃないと感じたら上の者出せって言っていいと思う
特に何も確認せずに再インスコとかは迷わず上の者出せって言ってほしい

>>49
やればできるもんよ
全盲のお客様でもなんとかなったりするからな

>>53
それが仕事だって事もわからん馬鹿なんだなって思いました。

58 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:02:26.159 ID:8HpQ88Ey0.net
>>56
真理wwwww
分かってない奴多いけどな

59 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:04:48.506 ID:XkgrFf5X0.net
ヤフー知恵遅れのクリーンインストール率も異常

60 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:07:43.419 ID:5u2OhX6n0.net
そもそもPCのサポセンってハード不良以外に相談していい場所なんだろうか。

61 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:08:03.940 ID:6uiRldJX0.net
BTOのサポートに問い合わせたら普通に回答きたぞ
PCサポセンじゃなくてお前んとこが特別酷いのでは?

62 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:08:41.227 ID:OW7fbTMs0.net
サポートセンターは技術的に解決できなくても(理系)
ユーザーが納得すればいいという面もある(文系)

63 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:09:15.297 ID:0qX/pS8z0.net
サポセンじゃないけど家族などにはとりあえず再起動しろって言うよ
どうしてもだめなら再インスコより先にシステムの復元だろ

64 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:09:40.663 ID:VyPKklSY0.net
また同じスレ立ててんのかよ
頭湧いてんな

65 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:09:53.254 ID:6uiRldJX0.net
>>60
最初から入ってるソフトのことなら別にいいやろ

66 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:09:55.481 ID:8HpQ88Ey0.net
>>59
あれは無料で答えてるだけだからね仕方ないね

>>60
えんやで
メーカーによるかもしれんけど

>>61
BTOメーカーによっては糞有能なところもあれば
そもそも日本語で会話できないところまである
ピンキリよ

67 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:11:19.016 ID:UQKeEunr0.net
>>63
Win10になって復元の入り方わかりづらくなったよな

68 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:12:24.149 ID:0qX/pS8z0.net
>>61
それはあるだろうね
国内メーカーなんか本体が高い分サポートも悪くはないはず
ソフトの細かい設定なんかもググると国内メーカーのサイトで案内が見つかるし
でも激安メーカーのサポートは人件費も安い可能性が高いので
クソに当たる可能性が上がると思う

69 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:12:47.714 ID:6uiRldJX0.net
サポセンの仕事楽しそうだけどな
トラブルちゃんと解決すると気持ち良さそう

70 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:13:03.453 ID:8HpQ88Ey0.net
>>62
実際これは真理
逆に解決できても納得できない満足しないってケースもある

>>63
システムの復元もリスクゼロではないから可能なら
バックアップを作成してからが好ましいって事も案内が義務付けられてる
まあ、そんな義務守ってるの2割しかいねーんですけどね
それで復元を学習したお客様が独自で二年前に復元して起動できなくなって\(^o^)/オワタ

復元尾リスク説明をしないとここから怒涛のクレームになったりする

71 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:13:59.240 ID:5u2OhX6n0.net
>>69
いや、多分自分で操作できないもどかしさやイライラの方が大きいと思う。
電源ボタンすら分からない老人から電話でもかかってきてみろ地獄だと思うぞ

72 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:14:26.513 ID:+YYLQ+Lpr.net
Windows10になってマシになったけどパソコンって家庭用にしては難解すぎるよな

73 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:14:54.138 ID:8HpQ88Ey0.net
>>69
脳天直撃で気持ちいい
何度もコロンビアしたことあるぞ

そしてそれがやりがいへとつながっていく

74 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:15:14.335 ID:FEWLOdrC0.net
お前NTTのコルセンの派遣だろ

75 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:16:07.629 ID:6uiRldJX0.net
>>71
確かに自分で操作できんのは辛いな

76 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:16:15.408 ID:xPLPcyEQ0.net
PCじゃないけど、嫁が音痴で1時間ほどサポートにつきあってもらったことがあるらしい

オレに言えば秒殺なのに

治したい時にいてられなくてごめんよw

77 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:16:42.237 ID:8HpQ88Ey0.net
>>71
そういうお客様は実際大変
でも、ユーザー様だからね、仕方ないね

>>72
スマホの登場でユーザー減ってるからな
ネットさえできればいいんだと思うの

78 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:17:24.427 ID:cp9Z1n8mM.net
サポセン使ったことないな

79 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:18:47.182 ID:8HpQ88Ey0.net
>>74
この特定系のレスで一度も当てられたことねーわ
違うし、今後は特定系はスルーするよ

>>76
頼ってくれていいんだぜ?

80 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:19:26.756 ID:8m7vgnFi0.net
以前は5chでもなんでも再インストール連呼厨がよくいたがw再インストールで直ったとは言わないだろ?的な・・・

81 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:19:41.197 ID:6uiRldJX0.net
やっぱりPCの利用者数減ってんのか
家だとPCあるけどタブレットスマホ触ってるのが大半だわ

82 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:19:55.705 ID:8HpQ88Ey0.net
>>78
ほとんどのユーザーがそうだと思うの

83 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:19:56.427 ID:5u2OhX6n0.net
身の回りの人間にPC組んでやってその後の質問攻めや責任のなすりつけが
嫌だったから俺には絶対無理だわ。
あれが苦にならん人は相当な人格者だ。

84 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:19:58.447 ID:kmlGUeLP0.net
もうPC持つのにも資格用意しろ
これで解決

85 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:20:56.762 ID:0qX/pS8z0.net
>>70
2年前に復元とかどんな状況だよwww
まずは直近かその1個前くらいの復元ポイントだろ
普通はそれなら再インスコすんだろwwww

86 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:22:09.043 ID:0qX/pS8z0.net
インターネットではregseekerやコマンドプロンプトからのcのフォーマットをご案内しております

87 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:22:21.940 ID:g8n1/nBQ0.net
昔DELLのサポセンにかけたら中国人の人がでて日本語カタコトだった

88 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:24:08.746 ID:HaDgV3hSM.net
職場のおじさんおばさんがPC無知過ぎてちょっとしたことで英雄になれるから無知なままでいてほしい

89 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:25:17.892 ID:8HpQ88Ey0.net
>>80
必要な場合もあるけど大体は改善方法がしっかりある

>>81
減ってるね

>>83
お仕事じゃないからしない
たとえ頼まれてもメーカー製買えって伝える
こっちも今の仕事があるから面倒見きれないって理由も伝える

90 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:27:24.021 ID:JDtjTbOF0.net
サポセンは技術的な話になればなるほどレベルが低い
アップルとかやばいよ
工場の対応とサポセンの言ってること全然違うからね

91 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:29:47.215 ID:8HpQ88Ey0.net
>>85
復元を学習してしまったお客様の闇は深い
俺なんかは復元の作業中に暇だから
「ご自身で復元をされるとしてもあまりさかのぼらないようにお願いします」
「さかのぼりすぎると不具合が発生したり起動できなくなってしまう場合もあります」
「復元が不要な場合もあるので不明な時は必ずご相談ください」
って必ず伝える様にしていた、あと対応履歴にも伝えてあるよって書く

オペレーターによっては「とりあえず困ったら復元しましょう」って無駄に推奨する子もいる
お客様も迷惑かけえたくなくて自力で頑張ってしまって\(^o^)/オワタ

92 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:32:26.043 ID:8HpQ88Ey0.net
>>86
怖い、インターネット怖い

>>87
日本語が通じないとか詰む

>>88
お前が必要とされてることは分かった

>>90
せやで

93 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:36:26.690 ID:8HpQ88Ey0.net
高齢者の「ミクソロフト」率の高さも異常

言い直すかこちらもミクロソフトで貫くか迷う瞬間

94 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:39:35.327 ID:ZKiCgTmU0.net
ハードウェア構成はわかるがソフトウェア構成は行った客しかわからんからな

95 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:44:07.224 ID:8HpQ88Ey0.net
>>94
ウイルス対策ソフトの重複インストールでまともに起動・動作しなくなる
ってパターン多いんだけど、それを着てもわからないって言われてしまう悲しみ

一つずつソフトウェア確認すると
マカフィーちゃんとウイルスバスターちゃんがこんにちわ!

お客様「そうだ!ウイルスバスター入れたら変になった」

と後から言われてしまう悲しみ

96 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:44:57.592 ID:AHN6bVil0.net
マカフィーとか
油断するとAcrobatReaderと一緒に入ってくるもんな

97 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:49:58.594 ID:8HpQ88Ey0.net
>>96
あれ、基本インスコするにチェック入ってたりするからな

98 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 10:58:27.350 ID:0qX/pS8z0.net
「何もしてないのに壊れた」率は異常

この前win7+excel2010の組み合わせでアプデするとexcelが起動しなくなるとかいう糞バグがあって
本当に何もしてないのに自動アプデでトーチャンが被害に遭ってた

99 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 11:00:32.610 ID:0qX/pS8z0.net
>>96
あれスキャン専門で駆除はお金払ってくださいとか言う無能だろ?
たぶん常駐はしないんじゃねーかな
あれで不具合起きるならそこらのPCは不具合だらけだしマカフィーの悪評も比にならんくらい広まるはず

100 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 11:01:33.290 ID:fTE0FhpYp.net
>>98
おまおれ
そのせいでトーチャンが夜中2時間ぐらい格闘してたわ
アプデでよりにもよって自社製品使えなくするとかホント糞よな

101 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 11:04:01.207 ID:bbwGgotE0.net
>>98
アップデートしとるやんけ

102 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 11:04:54.678 ID:bbwGgotE0.net
>>93
ディスクトップ、スロットルも多い

103 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 11:05:31.644 ID:0qX/pS8z0.net
>>101
本人は何もしてない、少なくとも心当たりがなくてもおかしくないからな
アプデは設定によるものとはいえ自動なんだから

104 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 11:05:47.846 ID:AHN6bVil0.net
>>93
インストロールも

105 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 11:06:52.007 ID:0qX/pS8z0.net
>>100
特定の機能で不具合とかならまだわかるんだが
起動した直後に落ちるとかテストする気ねーのかよってな

106 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 11:16:47.641 ID:8HpQ88Ey0.net
>>102>>104
あれはいったい何なのか(´・ω・`)

107 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 11:18:56.577 ID:bbwGgotE0.net
>>103
「心当たりがない」ならいいんだよ
電源入れたとかも何かしたことにはなるんだよ
多少なりとも詳しいなら今の時代使ってるだけで何かが起こってるよって教えて差し上げろよ

108 :以下、?ちゃんねるからVIPがお送りします:2019/01/14(月) 11:20:42.244 ID:0qX/pS8z0.net
>>107
復元で直ったからもしかしたらアプデのせいだよとは言った
そして後で知ったが実際そうだった

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