高級ホテル従業員だけど質問ある？

1 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:03:38.769 ID:D/xUnTNp0.net

自分は宿泊部だったから宴会とか料飲のことは少ししか分からないけど質問ある？

27 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:13:30.071 ID:TrN5AnlT0.net

紙ストロー売り込んでるんだけどさなかなか切り替えてくれないんよ
買ってくれや

28 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:13:34.209 ID:D/xUnTNp0.net

>>17
確かにw
気をつけるわ

29 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:14:15.838 ID:D/xUnTNp0.net

>>20
クルーズ船とかも憧れるよな〜
でもホテルもそこそこ楽しいよ

30 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:15:40.753 ID:D/xUnTNp0.net

>>22
使ってくれて構わんよ
うちは必要なら追加のアメニティも無料で届けるし、質が良いのかシャンプーとか売ってくれって頼まれることもしばしば

31 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:15:57.161 ID:xj8HR6VK0.net

従業員も住んでるの？

32 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:16:08.515 ID:zlySc3aM0.net

キャリアアップとか転職とかする？

33 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:17:09.382 ID:mtxqBhyld.net

タヒチでホテルやるけど見込みある？
ちなボラボラ

34 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:17:22.465 ID:b7Y2vUddd.net

客室のベッドで従業員同士セックスしてバレたハゲいる？

35 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:18:12.497 ID:D/xUnTNp0.net

>>27
うちの客層は昔ながらの金持ちが多いからエコとかあんまり協力的じゃないんだよね…
なんとなくゲストの年齢層が下がればエコに変化していきそうな気がする

36 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:20:12.953 ID:D/xUnTNp0.net

>>24
流石に帝国でもそんなにないと思うな…分からないけど。うちは総支配人でやっと1000万って聞いたことある。

37 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:22:35.880 ID:D/xUnTNp0.net

>>31
昔は寮もあったみたいだけど今はない。
宴会が遅くまであるときは外注のスタッフ(照明さんとか)を無料で泊めてあげたりすることはあるよ

38 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:23:58.858 ID:D/xUnTNp0.net

>>32
今は考えてないなあ。
辞める人も結局ホテルかレストランか旅行会社とかに転職してるな。営業さんならもっと違う業種に変える人もいるけど。

39 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:25:01.158 ID:D/xUnTNp0.net

>>33
リゾート地なら安泰なんじゃないか？
客室が年間平均65%売れてれば赤字にはならないはず。
羨ましいな〜

40 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:26:06.571 ID:D/xUnTNp0.net

>>34
いないwww
けど昔はバックスペースで麻雀したりしてたらしいよwwwオフィスで煙草吸ってた時代

41 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:28:52.026 ID:bttT44YoH.net

うpグレードはチェックインカウンターの裁量？

42 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:30:35.718 ID:gLiCLokKa.net

アーケード街みたいな所に入ってるテナントガラガラだけど売れてんの？

出店するとしたら賃貸料どれくらいなの？

43 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:32:27.597 ID:D/xUnTNp0.net

こんな質問くると思わなかったw

ちなみに揉めたときとか「もう二度と使うもんか！」とか「他のホテルに行ってやる！」とか捨て台詞吐く人いるけど正直どうぞどうぞwって感じ。
週に50万とか使うお客様がわんさかいるから、引き止めるまでもない。もちろんこちらの過失なら誠心誠意謝るし信頼を取り戻すことに努めるけど。

44 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:34:28.586 ID:D/xUnTNp0.net

>>41
そうだね。その日の稼働率、翌日の稼働率、あとは昼間とかだと部屋がまだ仕上がってなかったりするから掃除の状況によってはアップグレードせざるを得ないときとかある

45 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:36:12.880 ID:D/xUnTNp0.net

>>42
あんまり売れてなさそうだよね。
利益を出すというよりは、広告出してる感じだと思う。うちの店は◯◯ホテルにも店舗があります！っていう

46 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:36:13.189 ID:DBE75X4u0.net

ルームサービスでドライマティーニ頼んだらおいくら万円？

47 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:38:38.989 ID:D/xUnTNp0.net

>>46
バーで飲むマティーニで1600円くらいかな？
ルームサービスも同じような値段で提供できると思う

48 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:40:20.342 ID:8OagyFj30.net

客と対面すること多いの？？

49 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:40:59.031 ID:gLiCLokKa.net

アイスコーヒー一杯いくら？

50 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:41:57.742 ID:D/xUnTNp0.net

あとは宿泊予約とるなら予約サイトより直接予約をオススメする。
何か問題があったとき(日程変更したい、延泊したい)直接予約の方が優遇されるぞ

51 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:43:09.100 ID:bttT44YoH.net

>>44
時々有料うpを提案されるけど
あれは何?売上ノルマ？

52 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:44:09.516 ID:ismBCRGZd.net

>>50
だったらアパみたいに最低価格保証してくれよ

53 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:44:13.914 ID:D/xUnTNp0.net

>>48
多いよ。
ただ同じ宿泊部でも客室係は極端に少ない。彼らはいかに留守中に仕事(清掃)を終えるかが勝負。

54 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:44:50.497 ID:BhKXsZU0p.net

HPからの予約がベストレート言ってるけどじゃらんからの方が安いじゃん！！

55 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:45:00.785 ID:D/xUnTNp0.net

>>49
千円くらいかな？

56 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:46:08.621 ID:h79JlStB0.net

ただ夜景の写真が撮りたい貧乏人なんだけど
安物でも仕事スーツ着てたら宿泊していい？


やっぱ私服が浮いてる人間は断られるんかね

57 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:47:28.718 ID:D/xUnTNp0.net

>>51
空室よりは安売りでも稼働させたいなって感じ。ノルマあるとこもあるかもね。
うちはカウンターで提案するときは普通のプランよりかなりお得な値段で提案するから悪い話ではないはず！

58 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:50:06.478 ID:D/xUnTNp0.net

>>52
それなwww
直接予約より値段割れてる場合は部屋タイプ選べなかったり、滞在時間が短いプランだったりするから、文句言わないでねって感じで販売してる

59 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:53:30.369 ID:g8pL/pKhd.net

従業員はみんな英会話ペラペラなん？

60 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:54:34.825 ID:D/xUnTNp0.net

>>54
安いのには理由がある！ベッドタイプ選べなかったり喫煙禁煙指定できなかったり、チェックインの時間が遅かったり。何か拘りがあるなら絶対に直接予約した方がいい。

61 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:57:10.411 ID:BhKXsZU0p.net

一人なのにツインになった時申し訳なくてベッド1つ使わないんだけど 明らかに使ってなくてもリネンとかシーツって替えるの？

62 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:57:29.756 ID:D/xUnTNp0.net

>>56
全然ウェルカム！
レストランはドレスコードあるとこもあるけど、ロビーとかは普段着でフラフラしてくれて大丈夫だよ。ティーシャツジーパンで問題ないから気軽に遊びにきて欲しい。

63 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 22:58:38.916 ID:D/xUnTNp0.net

>>59
てんで喋れない人ザラにいるwww
それでも数こなしてるうちにホテルで使う英語くらいは皆んな喋れるようになるもんだ

64 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 23:01:04.009 ID:D/xUnTNp0.net

>>61
一人でツインとか、明らかに使ってなければ替えないこともあるwww
でも少しでも何か乗せた跡とかがあればキレイにしてるよ！
こっちも分かってツインに案内してるわけだし、申し訳なくないから荷物置きにでもなんでもしてくれて構わんよ

65 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 23:05:08.132 ID:D/xUnTNp0.net

あと何でもかんでもフロントに聞くのやめてほしいwww
宴会場の料金とかは営業部じゃないと分からないし、レストランの空き状況とかもフロントは把握してないからwww
もちろん取り次ぎはできるんだけど、全部フロントに尋ねられると本来のフロント業務が滞るので…

66 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 23:16:28.298 ID:D/xUnTNp0.net

たまにプロポーズとかに使ってくれる人もいるんだけど、そういう情報が事前にあればしれっと無料でアップグレードしたりする。
こっちも上手くいくこと願ってソワソワしてるからチェックアウトのときとか、顔色伺うし彼女さんの薬指凝視してしまうwww

67 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 23:19:00.053 ID:AKJ3jLsE0.net

年取ったらどうするの？

68 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 23:20:19.991 ID:D/xUnTNp0.net

>>67
定年まで働いてる人結構いるよ。
よほど敏腕なら顧客に引き抜きされたりする。

69 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 23:20:45.618 ID:RNW/c7hS0.net

英語出来ないといけないイメージあるけど海外からの客の割合ってどんなもんなん

70 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 23:23:01.184 ID:D/xUnTNp0.net

>>69
うちは半々くらい
対面だと英語話せなくても意外となんとかなるよ。英語も日本語も話せない中国人にはお手上げのこともあるけど

71 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 23:35:22.174 ID:bttT44YoH.net

ベストレート保証と言っても
同じ条件でもJTBは日本と東アジアだけが対象だからダメだ！
ってヒルトンでは言われた

72 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 23:36:44.481 ID:D/xUnTNp0.net

なんかあんまり役に立つようなこと伝えられなくて申し訳ない

基本的にはホテルで働いてる人達って、ゲストを笑顔にしたいって思って働いてるはずだから要望とかあれば何でも言ってほしい。
仕事で使ってる人も多いけど、自分個人はゲストの息抜きの場とかご褒美の場として使って欲しいと思ってるから怯まず気軽に利用してくれ！待ってるぞ！

73 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/20(土) 23:39:48.609 ID:bttT44YoH.net

ホテルのラウンジではコーヒー一杯だけでも何時間でも居ていいってホント？

74 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/21(日) 00:17:51.442 ID:wI15GO5Dp.net

新入社員としてホテル入社したけどもう既に一週間に一度も休みないぞ
7日行って1日休み
しかもゴールデンウィーク中は事情がない限り社員全員が1日も休めんらしいんだが辞めていいか？

75 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/21(日) 00:25:03.329 ID:A9u1N5NK0.net

>>74
ホテルは人手不足しがちだけとそれはブラックだな
うちは割と人事がしっかりしてるからMAXでも６連勤までと決まってる。世間の連休中は希望日の休みこそ取れないものの普通に休みもある。
無理して頑張ることない。辞めていいと思うぞ。おつかれさん

76 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/04/21(日) 00:25:48.961 ID:A9u1N5NK0.net

>>73
基本的に迷惑行為がなければ離席をお願いしたりはしないよ。ごゆっくりどうぞ。