コールセンターの仕事ってどうなん？

1 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:26:18.221 ID:dLSevBxa0.net

転職エージェントに勧められたんだけど鬱になる人多いって聞くしなぁ。。
経験者いたら教えてほしい。

2 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:26:41.310 ID:CHkOHMDQ0.net

胃に穴あく

3 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:26:46.004 ID:dLSevBxa0.net

経験者じゃなくても知ってる人いたら頼む

4 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:27:05.129 ID:dLSevBxa0.net

>>2
どんな感じなん？
やっぱ客の質が悪いから？

5 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:27:30.639 ID:6tn+Axj2d.net

社内向けのサービスデスクでも難聴になるほどストレスやばかった

6 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:28:00.161 ID:pEOIFSfc0.net

おいごらぁ！！パソコン買ったばかりで何もしてないけど壊れたぞ！！金返せ！！
って怒鳴られそう
で、冷静に「電源は刺さってますでしょうか？」っていうと
「あ。抜けてた。わりいなにーちゃんｗあっついたｗありがとよｗ」ｶﾞﾁｬﾝ
「･･･」みたいな

7 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:28:03.133 ID:dLSevBxa0.net

>>5
マジか。。
こんなこと聞くとあれだけど、仕事のできるできないは関係なく？

8 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:28:04.295 ID:aaUenQPHd.net

メンタル強いなら出来るよ電話かけて営業とわかるとすぐ切られるしキレられる事もある場所によってはノルマがあるから焦りが出るそれで耐えれるなら

9 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:28:08.520 ID:guZm1Fe5H.net

離職率すごいゾ

10 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:28:34.297 ID:dLSevBxa0.net

>>6
そんなんがしょっちゅうなら確かに病みそう

11 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:28:38.083 ID:CHkOHMDQ0.net

>>4
電話→いらない→電話→いらない電話→いらない→電話→また君かもういいよ→電話→いらない
の繰り返しモチベなんて上がらないしやり甲斐も感じない

12 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:28:47.818 ID:FlRIURPk0.net

放棄率がね

13 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:29:01.995 ID:guZm1Fe5H.net

レスバする人間は100%向いてない

14 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:29:04.089 ID:m7JE02750.net

アポ取りならメンタルやられる

受けのコルセンでメンタル病む奴はコンビニバイトすら勤まらねえよｗｗｗ

15 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:29:06.786 ID:dLSevBxa0.net

>>8
メンタルには少し自信無い
自分、躁鬱病なんだ

16 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:29:17.928 ID:CHkOHMDQ0.net

あ、すまん。かってにテレアポと勘違いしてた
スルーしてくれ

17 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:29:23.495 ID:KSzOoCjVd.net

クラスター

18 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:29:30.082 ID:dLSevBxa0.net

>>9
それもよく聞く。。
怖くなってきた

19 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:30:02.218 ID:dLSevBxa0.net

>>11
>>16
募集要項にはこれも含まれてたから、助かる

20 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:30:07.332 ID:TzhchtIHK.net

受電と発信両方してたぞ

21 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:30:13.410 ID:m7JE02750.net

クレームも対面じゃないから何も怖くもないしおまえらみたいな口達者なら余裕でさばけるよ

22 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:30:16.433 ID:dLSevBxa0.net

>>12
離職率でなく放棄なんか。。

23 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:30:17.327 ID:vZae03n40.net

業種というか内容次第

24 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:30:24.517 ID:dLSevBxa0.net

>>13
な、なぜ？！

25 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:30:48.795 ID:dLSevBxa0.net

>>14

それはめちゃくちゃ一理ある。
ただ自分、躁鬱病なんだよなぁ。。

26 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:31:17.330 ID:dLSevBxa0.net

>>17
ほぅ。。

>>20
こういう募集要項多い

27 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:31:24.679 ID:2X6xiI8md.net

普通の社会人では絶対出会わない底辺のかわいいこがたくさんいて割りと楽しかった
ただしバイトのスーパーバイザーてめぇはダメだ

28 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:31:34.881 ID:dLSevBxa0.net

>>21
心強いな。
こういう考え方ならいけるのか。。

29 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:31:43.915 ID:pEOIFSfc0.net

>>10
俺の想像だとコレがまだいいほうで･･･
もっとキチガイみたいなレベルが･･･
しかもこれだと3分くらいで終わりだけど
ネチネチキチガイが1時間くらいかけて怒鳴り続ける感じ？
で、ようやく疲れた所で終わるのを永遠聞いていないといけない

30 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:32:18.189 ID:dLSevBxa0.net

>>23
マニュアル仕事だとは書いてある
個人的には副業大事にしたいから定時で上がれる仕事に魅力を感じて視野に入れてるんだけど、それでもキツイかな

31 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:32:35.309 ID:ZKU7Q0COa.net

慣れりゃクレームとか笑えてくるよ

32 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:32:40.193 ID:Qppr/Z4k0.net

まあ糞クレーマーは多いだろうけど対面と違ってふんぞり返って中指立ててもバレないし少しはマシだろう

33 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:32:51.155 ID:dLSevBxa0.net

>>27
そ、そうなのか。。
たしかに人種の坩堝感ありそう

34 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:33:19.290 ID:dLSevBxa0.net

>>29
それ怖いなぁ
小心者だから泣いちゃいそう

35 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:33:33.060 ID:guZm1Fe5H.net

>>24
顔の見えない相手にムキになるのはネットも電話も変わらんでな
レスバする奴は電話の相手にイラついて持たへんで

36 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:33:50.535 ID:vZae03n40.net

>>30
それだけじゃわからんな
既存顧客対応なのかアポ電なのかクレーム対応なのか内容で全く変わるぞ

37 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:33:50.747 ID:SHuvM/sJa.net

大学の時バイトでやってたよ
まあまあ大手の保険の事故受付
割と研修も諸制度も整っててやりやすかった
機転とタイピング能力があれば余裕
ただバイトじゃない男はほとんど夜勤させられてたな

38 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:34:08.555 ID:dLSevBxa0.net

>>31
ネタになるやつなら確かにいいけどな
執筆業やってるからそういう経験はしてみたい

39 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:34:32.526 ID:dLSevBxa0.net

>>32
そう信じるよ。。

40 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:35:08.385 ID:2X6xiI8md.net

>>6
そういうのはいいんだよ
お前バイトだろとか上司だせとか言われると傷つく
そのあとSVにお前が悪いって注意されてさらに傷つく

41 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:35:11.030 ID:dLSevBxa0.net

>>35
さ、刺さる。
確かにひとりひとりにめちゃくちゃ心割いてるからなぁ
それがあかんのか。。

42 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:35:11.106 ID:w0P4n0q3a.net

>>37
バイトってノルマとかある？

43 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:35:31.151 ID:w0P4n0q3a.net

>>37
あとシフト自由だったりする？

44 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:36:03.481 ID:dLSevBxa0.net

>>36
求人によるけど、営業アシスタントとして顧客の窓口とテレアポどっちもありそうなんだよな。

45 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:36:38.636 ID:dLSevBxa0.net

>>37
夜勤キツイな。。
副業に時間さきたいから転職すんのに、本末転倒になってまう。。

46 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:37:21.455 ID:dLSevBxa0.net

>>40
インナーで叱られるのは応えるなぁ。。
優しい人のいる職場に行きたい。。

47 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:37:27.663 ID:SHuvM/sJa.net

>>42
目標的なのはあったな
できたら褒められるくらいのものだったけど

>>43
大学がかなり忙しいとこだったから相当融通効かせてくれた

48 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:38:03.180 ID:pEOIFSfc0.net

コールセンターって大学生のバイトが受け付けてるのかよWWW

49 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:38:11.398 ID:Qppr/Z4k0.net

「あんなあ、すきや家完食したんやけど不味かったんやわ、当然お詫びに松屋タダで食わしてくれんのやろな？」
「あのう、うちは吉野家なんですが」
「じゃかしいわボケッ俺はお客様やぞ！？」

50 ：!omikuji：2020/09/24(木) 20:38:40.774 ID:dED51zHz0.net

やるなら頑張れよ

51 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:38:49.709 ID:dLSevBxa0.net

>>47
バイトでもあったのか。
正社員ならなおさらだろうなぁ。。

52 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:38:57.902 ID:SHuvM/sJa.net

>>45
24時間のとこじゃなければね
土曜朝から入る時に駅前の牛丼屋で朝飯食おうとしたら金曜夜勤明けの上司に会った時はなかなか気まずかった

53 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:39:02.261 ID:vZae03n40.net

>>44
テレアポとか最悪の部類だぞやめとけ

54 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:39:03.342 ID:pEOIFSfc0.net

しかもたぶん、ステップアップがない
大学生やや主婦バイト感覚でやるならアリだろうけど
本業としてやろうとしたら、歳だけとってなんのスキルも付かない気がする

55 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:39:14.769 ID:w0P4n0q3a.net

コールセンターのバイト時給良いのには理由あるんだな

56 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:39:42.581 ID:dLSevBxa0.net

>>49
自分がそういう発想無いから俄には信じ難いんだが、本当にこんなこと言う人いるの。。？
フィクションじゃなく。。？

57 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:39:44.603 ID:SHuvM/sJa.net

>>51
まあ俺のとこはかけて営業するコルセンとは全然違ったからね
そういうコルセンならもっとゴリゴリあると思うよ

58 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:40:07.619 ID:w0P4n0q3a.net

>>47
時給いくら？

59 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:41:01.696 ID:dLSevBxa0.net

>>52
全俺が泣いた。
未来の自分かもしれんから余計に。

>>53
そうなんだ。。
なんか見てるとあんまりいい噂ないな。。

60 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:41:44.146 ID:pEOIFSfc0.net

ステップアップがない、資格が必要なわけじゃないから誰でも出来る
その割に多少時給がいいからだらだら続けてしまい歳だけ増えて
まともな職につくのが難しくなる

61 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:42:17.326 ID:SHuvM/sJa.net

>>58
あやふやだけど1500くらいだったかな
土日夜間の割増入れてこんくらい
大学の片手間とか無かったから特に昇給はしてない

62 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:42:39.576 ID:dLSevBxa0.net

>>54
これに関してはずっと務める気はなくて、追々副業に絞っていこうと思ってる。
だから、繋で収入があって、残業時間少ないところがいいんだ。

63 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:42:40.612 ID:vZae03n40.net

>>59
そのかわりアポから契約に繋がったらインセンティブ発生とかリターンがデカイのは多いけどね
精神的に割に合うかと言われたら本人次第

64 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:42:46.522 ID:SHuvM/sJa.net

>>61
大学の片手間でしかなかったから、

65 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:43:51.154 ID:pEOIFSfc0.net

夜勤で1500はほんと学生のアルバイトでウマーってくらいで
本業なら低過ぎだな･･･
派遣の女で一人暮らしとかがこういうのやって年収300万未満みたいな感じなんだろうな

66 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:44:41.171 ID:dLSevBxa0.net

>>63
リターンよりもぬくぬく仕事したい。
副業に専念したい。

67 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:45:04.237 ID:SHuvM/sJa.net

>>65
深夜の夜勤だともっと手当つくけどまあだいたいそんなもんだな
男で働いてる人は社員登用狙ってる人も多かった

68 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:46:03.645 ID:WZJf9qztp.net

「はいこちら○○コールせ
「くらぁ！！おらくらぁ！！われぇ！！どうしてくれるんじゃ！！おらくらこらおらぁぁ！！ぁぁ！？ぼけがぁぁ！！どうすんじゃ！！あぁぁぁぁ！！！？？

69 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:46:12.581 ID:vZae03n40.net

>>66
それなら既存顧客対応のみのコルセン探した方がいい

70 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:46:21.765 ID:dLSevBxa0.net

とりあえずコールセンターはあんまりよくなさそうだな。。

副業と両立するならどんな仕事がいいんだろう？

71 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:46:37.994 ID:bTctJf9Ea.net

仕事なんて大体糞だからやりたい事あるならそれが出来る事を最優先で選んでみてわ

72 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:47:34.374 ID:GyC9+g1V0.net

使い方だとか初歩的なナンセンスコールならともかく
本当のトラブルはコールスタッフ同士で日を改めて客とのやり取りをのらりくらりと躱すだけの無意味な存在だしな
スタッフのためにも客のためにもならない

73 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:47:50.876 ID:dLSevBxa0.net

>>69
そんなんあるのか？
BtoCじゃなくてBtoBってこと？

74 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:48:09.244 ID:SHuvM/sJa.net

まあコルセン！って決めるなら事故受付はオススメだよ
慣れないと難しいし、支払いセンターが休みの夜間休日にはクレームとかエグい案件の対応しなきゃならんこともあるけど
客が必要な時にしか掛けてこないから基本ウザがられること無くコミュニケーションできるってのはストレス少ない

75 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:48:26.490 ID:dLSevBxa0.net

>>68
こういうの通報したらあかんの？(´；ω；｀)

76 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:49:58.683 ID:dLSevBxa0.net

>>71
これは一理あるなぁ
かれこれ3年働いて実感したわ

77 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:50:45.095 ID:dLSevBxa0.net

>>72
自分、カスタマー側でそういう対応されたことあったけど、中の人も大変だったんかな。。

78 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:51:12.942 ID:dLSevBxa0.net

>>74
なるほど。。
これは視野に入れておく。ありがとう！

79 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:51:34.268 ID:5jZdZIoX0.net

コルセンは知らんけどソフトバンクの営業ってメンタル強すぎだよな
ペテン師の才能あるわあいつら
というわけで鋼の心を持って挑めコルセン

80 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:51:46.293 ID:Qppr/Z4k0.net

>>75
具体的に殺害予告されたわけじゃないじゃん

81 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:54:27.361 ID:dLSevBxa0.net

>>80
そうなんだ。。(´；ω；｀)
殺害予告とかじゃなきゃあかんのか。。

82 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:54:41.938 ID:dLSevBxa0.net

>>79
心強くないと仕事なんかできないよな

83 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:55:59.731 ID:k9w8t0n+0.net

友達がやってたけど客からボロクソ言われるらしいな、
あと同僚の質がやばいらしい、くそヨウキャか底辺

84 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:56:41.585 ID:dLSevBxa0.net

>>83
どっちもあまり接したことないな。。
高学歴陰キャなので。。

85 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 20:58:37.483 ID:HzjK11KYa.net

大体電話してくるのはコンビニでどなり散らしてる層だから、そこの対応してメンタルやられない自信があるならあり

86 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 21:00:48.445 ID:ggw0G/WCa.net

どうせ顔合わせないんだし名前も苗字しか言わないんだし
なんなら情報持ってる度ではこっちが優位に立ってるんだから
受付仕事に比べりゃ多少のガイジ客に当たっても余裕だと思うんだけどな

87 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 21:01:34.586 ID:gPgCtZcg0.net

人材業界のコールセンター勤務してた事あるけどクソ楽だったから人材業界行け

88 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 21:08:11.448 ID:W75K2Zlx0.net

ワイコールセンター民
デメリット
トイレ行くの気を使う
タイピング早くないとつらたん
短気やと絶対無理
謝ることに抵抗がない人

89 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 21:09:26.279 ID:Sn90Eowpr.net

商材によるから当たり外れが多い
基本的に個人客を相手にするような商材は地雷だからやめとけ

90 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 21:14:18.271 ID:+HES183T0.net

愛知民のクレーマー率高い
｢こっちはお前みたいに暇じゃない｣ってキレながら1時間とか怒鳴り続ける人いる

91 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 21:15:59.466 ID:TqFSszND0.net

Appleのコールセンターいたけどそんな大変でもない
ただ時給が1800円以上にならないのが苦だったかな
あと上司が面倒というか実働エアプで困ったくらいか

92 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 21:16:40.366 ID:M+e0pXRzd.net

>>90
「お客様、お暇でいらっしゃるようなので、ぜひ当コールセンターで一緒に仕事しませんか？」
ってオススメとか冗談言ったらキレるのかな？

93 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 21:22:15.341 ID:Sn90Eowpr.net

人数足りなさ過ぎて1時間待ちとか普通にあるから地獄だわ
開口一番謝るしかないのがすごくストレス

94 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2020/09/24(木) 22:17:03.418 ID:ENGgNDjip.net

夜勤医療事務コルセンなら鬼ラクだぞ