コールセンターの受電でブチ切れた

1 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:06:13.279 ID:RVQCozZr0.net

なんやねんあの客

2 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:06:38.659 ID:Kc83E1wX0.net

晒せ！

3 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:11:01.849 ID:RVQCozZr0.net

>>2
ある公共料金に関する契約や料金の電話業務なんだけど
客「金払えないけど、契約打切りするのやめて」
俺「なんで？」
客「ペットが死んじゃうから」
俺「無理です」
客「じゃあ、例えばペットじゃなくて人間に置き換えますけど、これで人間が死んだらあなた責任取れるんですか？？」
俺「」

4 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:16:19.527 ID:+fD523i2d.net

金払わない奴の責任だと思うんだけど…

5 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:16:34.563 ID:fhWqHrF40.net

>>3
責任取るのは金払わずペット殺した客地震なんだよなぁ

6 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:18:44.436 ID:Kc83E1wX0.net

実際責任あるの？ないよね？

7 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:21:51.097 ID:M2EUg8zMM.net

代わりに支払ってくれるご友人はいないんですか？？

沈黙

8 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:23:10.905 ID:RVQCozZr0.net

そこで俺もカチンときてさ

客「ちなみにこれ録音するから。あなた責任取れるんですか？」
俺「責任とれません」
客「ですよね？なら契約止めるのやめてください」
俺「それは出来かねます。お言葉ですが、人間に例えたということであれば、お客様が飼ってらっしゃるペットも人間のように扱っていらっしゃったら料金もちゃんと支払えたんじゃありませんか？そしてお客様が大切にしてる方（ペット）も死なないのでは？」
客「」

9 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:23:50.471 ID:RVQCozZr0.net

>>6
ない
飼い主の責任

10 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:24:08.810 ID:/ktQrlfy0.net

多分同業だと思うけど

金が無くて払えない。って客には平気で契約打ち切りするけど
生活保護受給者に限っては支払期日を伸ばしたり出来る。

この制度マジで意味わからん。

11 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:24:47.938 ID:qAWQPA4dM.net

全く同じことある
ガス止められたやつのところにガスの再開業務行くとくっそ文句言われる

滞納したバカのくせに早く開けろだ止めてんじゃねぇだ言うやつ多くて困るわ

12 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:26:34.976 ID:RVQCozZr0.net

責任に関しては、特定小売供給約款っていう説明がしてるかしてないかでかなり違ってきたはず

>>10
年金はアウト。生活保護おk！これ意味わからんよね
ぶっちゃけコロナの時は大概コロナ言ってくれれば対応楽やったからよかったんやけどな

13 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:27:31.683 ID:+Gqq3s/O0.net

金ないのにペット飼うなよな…

14 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:29:07.975 ID:RVQCozZr0.net

>>11
わいは電気やけど年金ババアはまじで地雷や
年金じゃ支払い延長無理っていうと「化けて出てきてやる！！！」って言われたわ

お待ちしておりますって言って切ったわ

15 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:30:26.944 ID:9e5GahCha.net

俺だったらせせら笑いながら対応するが

16 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:31:01.007 ID:RVQCozZr0.net

>>7
それやとゴネてくる
基本、電話対応やとこっちから切れないからめんどくさいんだよね

17 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:32:41.003 ID:RVQCozZr0.net

>>15
そういう時もあるわ
くっそ文句言われた時は、「ほんとそうですよね！」とか言って客と同じ土俵たって会社のシステムに文句言ってる

18 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:34:58.583 ID:/ktQrlfy0.net

ワイもコールセンター勤めだが
通話が全部録音されてて、定期的に偉い人が言葉遣いとか間違った案内して無いかとかチェックしてるから迂闊なことは言えん
どんなキチガイクレーマーが滅茶苦茶な事言ってきても平謝りするしかない

19 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:35:26.127 ID:RVQCozZr0.net

あいつらこっちが文句言えないの知ってて言ってくるからな、イタ電してやろうかってどんだけ思ったか

20 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:36:54.297 ID:Tr2LjnC5d.net

この前こんな製品いらんって言われたので、ご案内は以上になります言ったら大人しく電話切ってくれた。

21 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:37:13.999 ID:a18350Rq0.net

そりゃ客のグチ聞く仕事だからなぁ…
権限無いコールセンターに電話して解決できると思ってるやつなんてほとんど居ないよ

22 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:38:59.752 ID:RVQCozZr0.net

>>18
録音はされてるけど基本言われたことないな
むしろそれ帳消しされるぐらい取ってれば問題ないやろって精神で受電取ってるわ

23 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:39:10.470 ID:9e5GahCha.net

公共料金も払えないなんてタイヘンですねー笑

24 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:43:54.246 ID:RVQCozZr0.net

>>20
以上になりますのあとの間が怖い
この前それで泣かれてめちゃくちゃ気まずい空気になったわ

>>21
愚痴なら全然いいんだわ
話し合いが出来るし、基本的に下手に出なきゃだけど対等に話し合いができる

理不尽に急に言われたらまじでふぁっくよ

25 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:45:57.850 ID:RVQCozZr0.net

>>23
コロナの時やったからな
めちゃくちゃ多かったわ

客がコロナって言ってくれればよかったんやけど、プライドか知らんけど全く言ってくれなくて腹たったわ

26 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:47:04.549 ID:9e5GahCha.net

1万かそこらの金も払えんのだから、まー虫の息だろｗｗｗ

27 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:47:57.250 ID:RVQCozZr0.net

>>26
年金ジジババはめちゃくちゃ多いな

28 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:52:55.325 ID:RVQCozZr0.net

基本録音とかされてるからあんま言えへんけど、クレームとか嫌味とか言われたら謝罪ばかりじゃくて逆に共感して「そうですよね！？このシステムクソですよね！」ぐらい言うと相手も笑ってスッキリしてくれるで

29 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 18:56:57.465 ID:qgi4Xnzz0.net

いいからなんJでかまってちゃんしてこいよ

30 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 19:03:18.851 ID:LNNEO5dSa.net

コールセンターで営業の仕事したことある人いる？
インサイドセールスの業務委託

考えてるからどんな感じかざっくり教えてほしい

31 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/12/27(月) 19:28:58.718 ID:RVQCozZr0.net

>>30
決められた案件リストをかけるだけ
営業ならそのリストの中で断られるまで永遠にかける