アップルのサポートセンターまじでクソすぎ

1 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

絶対自分達の非を認めねえ
そう言う風に教育されてんの？

2 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

サポートセンターの担当者の言う通りのことしたらiPhone壊れたのに、謝ることすらしねえとかふざけてんのかよ

3 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

謝ったらお前ら際限なくつけあがるじゃん

4 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

謝ったら解決するわけでもないし

5 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

お前が壊したんだろ馬鹿が

6 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

アップルがiPhone壊したのあなたがiPhone壊したの?
誰が壊したの?

7 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>3

>>4
ならもっと上の人間呼べとでも言えばよかったか？
こちとらデータとか全部消し飛んでんのにお前の自己責任で終わらされてんだぞ

8 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

🍎指示は出したが実際に操作したのはお前

9 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

気持ち悪い人間はiPhone使うなよ

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>>5
少なくとも電話して指示もらうまでは使えてたわ

11 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

iPhoneが壊れたってどういうこと？

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>>8
向こうの言い分としてはマニュアル上そうして貰う事は確定してましたのでぇ〜って返答
嘘でもいいからできる限りはしますって言ってその後はテンプレの「出来る限りのことはしましたが〜」って言ってりゃ良いものを煽る必要あんのかよ

13 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

データが消去されたのか壊れたのかどっちなんだ?

14 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

データが消し飛ぶような操作する時って事前にバックアップ取るように指示されるはずだがな

15 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

そもそも大事なデータなんぞないだろ？
最近電話とか使ったか？

16 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>11
もともと、タップ機能とかカメラ機能が不調になってたから
修理してもらおうとキャリアのショップに行ったんだけど
その時アップルのサポセンに繋ぎますのでこの場で電話して貰って手続きをしてくださいって言われたんよね。
んでその時に、iPhoneを探すって機能をオフにして下さいって事でオフにしようとしたんだが、タップが反応しなくてオフにする際のパスワードが入力できなかった。
そこでサポセンの担当者は一回電源落として、他の端末でならオフにできますから〜って事で電源落としたら
リンゴループってのに入ってしまって2度と電源がつかなくなってしまった。

17 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

ざまあｗｗｗｗ

18 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

一から携帯生活やり直せば良いじゃん
くよくよししてスレ立ててもしゃーないだろう
本当に大事なデータって何？

19 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>13
壊れた＝正規店に修理出しても交換されるだけだから実質データ消えるのと変わらんだろ

20 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

店頭に行ったってことはその前にバックアップ取ってるでしょ

21 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

機種古いでしょ？
その状況からしてiPhone 6とかでしょ？
そもそものスタートからしてせこ過ぎない？

22 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>18
画像、動画のデータやアプリのデータ
アプリについてはゲームセンターに連携してるアプリなら消える事は無いけどそれ以外は死亡だね

23 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

大事なデータとかお前にはないから
やり直せば済むだろ
ユーザーは生きてるんだろ

24 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

画像も動画もアプリのデータもゲームも全部なくなってもどうにでもなるだろ
物にこだわり過ぎるな
地縛霊になるぞ

25 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

なんでicloudバックアップしてないの？
自己責任じゃん

26 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>21
XSだね
今更ながら、アップルの保証プランで毎月1,000円取ってる癖して、修理に出したらほぼ有料で交換なら1万以上取るのも充分せこいだろ

27 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

大事なデータを持っている人はバックアップを持っているはずです

28 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

まーた被害者面か
本当に救えねえな

29 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

過去にiMacの液晶がおかしい時に修理費一律xx万円出せとかいってたから
米国だと無償交換になってるってしてしたら
今回だけは無償交換となりますってなった

割と適当

30 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>25
なら、故障修理する前にバックアップとりましたか？
って聞くのが普通だろ
あと、それ部外者が言える事で当事者が言う事じゃ無い

31 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

iPhoneをどこにもバックアップ取ってないで使ってる奴いたのかよ
逆に凄いよ
強過ぎるだろ

32 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>31
バックアップはiCloudで連絡先程度しか取ってないわ
つか、自宅なら取れるけど、今は長期の出張で同期できるパソコンが手元にないから暫く取ってなかったんだよ

33 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

もちろん次に買うのはAndroidだよな？

34 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>33
だね

35 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

普通の感性してたらAppleの製品って一回で懲りるよな

36 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

iPhone←ゴミ
国産Android←ゴミ
格安Android←ゴミ
Pixel←ゴミ
Xiaomi←爆発

安心しろAndroidもファーウェイとサムスンくらいしかまともな機種ないから

37 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

待てるならPixel7の改善に期待もあり
まあどうせゴミだろうが

38 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

docomoもクソだったぞ
通信関係は好景気で天狗にでもなってんじゃないの？

39 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

信者なんだから文句いうな
それでもApple製品使うんだろ？
なら黙ってろ　嫌なら使うな

40 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　／.// ･ｌ|∵ ヽ＼　　←>>1

41 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

格安スマホは格安スマホで怖すぎるわ
使い続けて劣化とかしてきたら不具合も出てくるだろうし
人死んでるからな

https://www.oppo-lab.xyz/entry/india-xiaomi-explosiondie

42 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

なのでAndroidは品質評価の高いファーウェイサムスンあたりが無難だよ

43 ：盗撮犯罪者の岡村に復讐を死を：[ここ壊れてます] .net

まともなサポセンは地球のどのにも存在しません😤

44 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

マニュアルと機械的な対応しか出来ないって感じだな

45 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

調べたらとりあえずは原因についてわかったから
自分で分解して原因を排除するつもり
もともとデータは返ってこないと思ってやるから
壊れても大して痛く無いからね

46 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

とりあえず、データ返せやとは言わんが
せめて自分達が指示したことによって起きた事象なんだからごめんなさいの一言くらいは言えよとは思った
むしろ腹立ったのはそこ

47 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

普通にiTunesで復元すればよくね？iPhoneは初期設定で良くリンゴループになるけど自分でなんとかできる

48 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>46
謝るとキャリア側に責任があることを認める事になって、金銭が絡むから謝るなとかなってんじゃないの？

49 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>47
それサポセンの担当者に言われて試したけどダメだった
ついでに煽ってんのかどうか知らんが、お前の使ってるパソコンが悪いからかもみたいなことも言われたよ

50 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

俺「なんでiCloud使ってないの？」

51 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

バックアップがあるんなら新しいiPhone 買ってくればリカバリーできるよね
結局金が無いだけだよね

52 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>48
どちらにせよ自分達が指示したことによって起きたと言う事実は変えられんだろ？
それに俺の一体何を知ってるんだと言わんばかりに、落としたりした拍子に基盤が壊れてしまってるかも〜とか
俺がiPhone落としたの前提で話してくるし
よくよく考えたらいらん一言が多すぎる担当者だったな

53 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>47
DFUはmacしかできないんだよね。。

54 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

VIPってリアルにこんな知的障害者しかいないんか？ワイちゃんビックリやわ🥺

55 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

今時データをクラウドに保存してないってじーさんばーさんかよ

56 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>50
その手のこともサポセンの担当者から言われたが
そう言うのは部外者が言えるだけで当事者が言うことじゃねんだわ

57 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

これはガイジだ…

58 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>55
課金しなきゃ5ギガしか使えんiCloudがそんなに優秀か？

59 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

それ以外にできる事がない状態で出来ることをやったんだろ？
他にできることはあったの？

60 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

Appleのサポセンっていまだにトランス・コスモスなんだろうか

61 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>52
対応しているのが「責任者」じゃないんだよ、マニュアルに沿って対応ているオペレーターに過ぎない
だから責任取れないのではぐらかす手順が用意されるわけよ
腐ってんだろうなこの業界がもう

62 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

というかXシリーズはバグだらけで有名だっただろ
XSでも改善しきれなかった
iPhone11でようやく安定した

63 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

アップル信者ホイホイスレ

64 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

馬鹿がiPhone14は変わってないiPhone15まで待つとか言ってるけど
フルモデルチェンジしたらバグだらけのゴミ掴まされるぞ

65 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>57
お前、仮の話で雷落ちたりしてバックアップ取ってたパソコンがイカれてしまってる中、このような事象起きて
サポセン側から
え？バックアップ取れねえ状況だった？そりゃ〜お気の毒に。でもどうしようもねっすよ
って言われてみろ
普通に腹立つだろ

66 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

普通に可哀想だけど
"1度でも電源落としたら再起動できない端末"からただの"再起動できない端末"になっただけと言えなくもない

67 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

iCloudの課金なんぞApple Oneで1100円程度
50GBを単に増やすだけで130円

コーヒーかビール1本分の値段なんだがな
AppleOneはメリット感じなきゃ入りづらいけどAppleTV+とMusicとiCloudで十分美味しい

68 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

Appleに限らず、サポセンは基本謝ってはいけないと教育されてるからな

69 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>65
別に腹は立たんよ
落雷の故障はiPhoneはAppleCareの保証範囲内だし
PCがぶっ壊れてもクレカの保証範囲内でお安く新機種が手に入ると考えたらぶっ壊れてくれてありがとうというレベル

70 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>16
元々調子悪かったのがそのタイミングで壊れただけじゃん
iPhoneが悪いだけでサポセンは悪くねーだろ

71 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

何かサルベージの方法はあるんじゃないの？

72 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>69
仮の話の落雷による故障はPCの話ね
んでiPhoneについてはサポセンの言う通りにしたら起きたって仮定
アップルは関係なく、しばらくバックアップ取れない状況にあって
アップル側の指示の結果、iPhoneが壊れたって状況を想定して欲しい

73 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>71
調べたらFace IDのセンサーが壊れてるっぽくて、分解してそのセンサーのコード抜いたら復活するっぽい
だから保証の適用外になるけど自分で分解してデータだけでも吸い取るつもり

74 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

XSは設計からしてゴミだから>>1が悪いわけじゃない


https://smahospital.jp/column/iphone/rare/103970/

75 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

サポートセンターの保証内容が問題じゃないんでしょ？
そこの対応がクソだってところが論点じゃないん？

76 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

みんなにわかって貰いたいのが
別にサポセンが原因で壊れた！どうしてくれんだ！！って言ってるわけじゃない
ただ、なんか知らんがウチは知りませんし？バックアップも貴方の問題ですし？みたいにデータを戻すことが出来ない原因を全て俺に押し付けるかのような言い分や、せめて指示したことによって起きた事象であることを絶対に認めなかったのが腹立つんだよ
客煽ってどうすんだよアホか

77 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>72
お前と俺とじゃ立場もやってる保険の掛け方も違うから話にならねぇって言ってんだよ
バックアップも損害の保険もどっちもマイナスに対する保証なんだよ
そのどっちも怠ってるやつの気持ちを理解しろって言われても無理だって言ってんだよ

ちなみに俺はあぽっち付けてすっ転んだ場所が運悪く石があったために
あぽっちのディスプレイ割ったけど全額かからず9800円程度の支払いで新品交換されて済んでんだわ
腹立つと思うか？

78 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>75
そこが一番重要だね
バックアップ取ってなかったのは自己責任だから
そこは認めるけど
せめてごめんなさいの一言くらいあれば俺はキレんかったよ

79 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>76
多分、そうマニュアルになってる

80 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>77
状況全然違くね？何言ってんだ？？
こけて壊したのとサポセンが指示した結果壊れたのでは別物だろ…

81 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>80
やっと理解できた？
繰り返すがお前と俺とじゃものの考え方が全然違うんだよ

82 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>80
壊れてたからサポートの言う通りにやったらループになっただけ
壊れてなければサポートの言った通りにやればマニュアル通りの動作をする
多分それがメーカーの言い分

83 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>78
個人的な予想だけどマニュアルに謝るなってあるんだと思う
それでも上手く対応出来るかは雇われオペレーターの質なんだろうけど、どうせ雇われの無責任でやるからお前がムカつく対応になるんだと思うよ

84 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>81
物の考え方以前に、お前は話すり替えてんじゃん…
バックアップができない状況を支点にサポセンの指示で壊れてしまった事を言ってんのに
こけて壊してしまった事では介入する人間がお前以外誰がいるんだよ…
サポセンの人にこけてくださいって言われたんか？

85 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>84
だから前提を間違えてんだよ
俺がバックアップできない状況に陥ってないんだから考え方の全てを間違えてる
俺はお前の立場にはなれないし理解することはできねぇって言ってんだよ
勝手に俺の前提をすり替えてんのはお前だろ

86 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>82
現物を見てすらいない電話越しの人間が何故それを決めつける？って話だよ
アップル側が回収して、原因を究明した後にそれを言うならわかるよ。
だけど、相手が物を見ていない現時点ではアップル側の指示の結果壊れてしまったって事実のみが残ってるだけなんだよね

87 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

自分で直せないばかがメーカーに頼った
その結果壊れた
何の問題もないと思うが

嫌なら自分で直してみろよ

88 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>85
その俺の言った状況に陥った時の、仮の話してんだわ
同情しろとはもう言わんが、理解できねえなら安価してこなくて良いよ

89 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>88
お前が最初にくだらねぇ安価してきたんだろ
iCloudでバックアップ取ってりゃ済む話をサボったのもお前だろ
誰のせいでもねーな

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>>87
保証のプラン入ってんのに自分で直せると過信した結果
直せなくてかつ、保証の適用外にさせる方がバカじゃねえの？
もう正規店ではどうにもならんから修復不可能になるの前提で自分で直すようにするよ

91 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

>>89
最初に〜とか
そう言うの子供じゃねえんだからどうでもいいわ
理解できないなら返してこなくて良いって言ってんの
わかる？

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>>91
くだらねーレスすんなって言ってんの
わかる？

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>>92
皮肉飛ばしてるつもりなのか知らないけど
いらないって言ってんのに返事飛ばすのなに？
日本人じゃないのかな？
もしかしてチャイニーズ？コリアン？

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>>93
くだらねーレスするなって言ってるのにレス飛ばすのは何？
北の人なのかな？チャイニーズ？コリアン？

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>>92
まぁこれ以上はお前以外誰もレスしないからもう良いわ
後は好きに返信してれば良いよ
じゃあな

96 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

とにかく対応しているのが雇われの無責任なオペレーターなんだよ
マニュアルに沿って人対人の対話も出来ない人がプロだと思い込んで対応してるのが原因だと思うぞ

97 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

コイツ性格終わってんな
そらiPhoneも壊れるわな

98 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

サポセン何も悪くなくてワロタ
クレーマー対応って大変だな、、、

99 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

普通にサポートセンターがヤバいと思う
必死に>>1叩いてる奴は何が目的なんだ...

100 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

サポートセンターのマニュアルや質に関する問題は俺も感じてる
人と人との対話や責任が無くなって機械的に処理されるからとても失礼に感じる対応が増えてるなって

101 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

大体読んできたけど、再起動で林檎ループは脱獄疑われたのかね。
だから自己責任的な態度を取られたとか。
自分も何回かお世話になってるけど、かなり親身になって付き合ってくれたよ。

102 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：[ここ壊れてます] .net

りんごループは指示出したAppleのせいじゃなくて端末に原因があるのは明らか
向こうにして見りゃ謝る理由はないだろうな