おっ格安スマホええやんけ・・今のキャリアでMNP解約っと・・

1 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 11:03:49.184 ID:dgrO+jcn0.net

ログインできません←は？

俺「ふぅやっとログインできたぜ」

解約メニューが全くない←はい？？

俺「あっここかやっと見つかった！」
WEB「本当に解約しますか？今ならお得な機種変更も・・・」←うるせえ！

俺「解約ポチっと」
WEB「もう一度やり直してください」←おいこら！！

俺「・・もうあかん！サポートセンターへ電話や！」
機械音声「案内をお聞きになり、ご希望の番号を・・」←イライラ・・

俺「・・これやな、やっとやがな」
機械音声「ただいま、電話が大変込み合っております」←ぶちきれんぞこら！

オペレータ「大変お待たせいたしました。それではご本人様確認を最初から・・」←・・おいもうそのくらいにしておけ・・

俺「○○で・・早くしてくれるかな！？あっ・・電話切れてもうた、もう一回かけるか」
機械音声「本日の受付は終了しました」

これもう消費者センター案件だよね？

2 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 11:04:46.633 ID:eQq84hTe0.net

ソフバン「いまなら３万ポイント差し上げますが…」
ぼく「うーんちょっと考えてみるわ」

3 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 11:05:57.140 ID:dgrO+jcn0.net

ぶっちゃけこのサポートのクソさによって俺の解約の意志は固まるのであった

4 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 11:09:11.014 ID:9O5roLwh0.net

1人でも引き止められたらラッキー的な
めんどくさいからもういいやと根負けを狙っている的な

5 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 11:10:16.506 ID:Aq3OvaXta.net

ちょいちょい解約したいっていうと毎回なんかもらえるのか？

6 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 11:12:50.284 ID:rQhJ37o40.net

電話で即MNP取れたが

7 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 11:13:27.934 ID:dgrO+jcn0.net

アホやろ？絶対
解約したいのはサービスに不満があるからや
これによって電話オペレータの仕事が煩雑になるんだよ
んで余計コストかかるっていう
絶対アホやて

8 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 11:15:04.894 ID:Q3Dh97BX0.net

まだ解約しない方がいいやろ
もうちょいで解約手数料等軽減されるぞ

9 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 11:16:04.462 ID:9O5roLwh0.net

>>5
マニュアルによるだろう
ほんとにザルなときは契約直後でもコルセンに電話かければポイントもらえたことがあった
最近の事情は知らん

10 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 11:19:06.522 ID:dgrO+jcn0.net

>>8
いやそれはないやろ
今すでに契約してるやつはそういう内容で契約してるわけやから
解除手数料は更新月以外はかかる
これから契約するやつは総務省のなんちゃらによって手数料かからない契約になる可能性が高いけどな

11 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 11:25:03.801 ID:CKMsKuIFa.net

>>8
その代わり新しい端末安く買えなくなるぞ

12 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 11:25:50.465 ID:e74Ue8ul0.net

どっちがいいのかな

13 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 11:41:27.052 ID:/hLytAnj0.net

>>8
思い立ったが吉日
それと解約手数料が安くなるってことは新機種の需要が高まるってことだ
未来はわからんが待てば確実に得するってわけでもないなら思い立ったが吉日

14 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 11:43:19.360 ID:gaIlleSf0.net

>>4
解約手続きにカネをかけないことによって結果として不便になってるんだよ
例えば電話回線を充実させればさくっとつながるけどカネがかかる
カネをかけないために回線を減らして担当も減らして、便利なwebサービスも作らない
心が折れるかどうかなんて特に考えてないと思うよ

15 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 11:50:51.581 ID:9O5roLwh0.net

>>14
何を言ってるんだ
スムーズに解約できるようにして利用者が増えるわけないだろ
普段の使用の速度が上がるとかなら別だが

16 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 11:54:24.130 ID:YnqgacT00.net

いや、直接店いくやろ

17 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 12:04:03.602 ID:dgrO+jcn0.net

ちなみにしばらくは今のSIMフリー端末を使おうと思ってる
楽モバは楽天ダイヤモンド会員だから1年目980円やぞ

18 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 12:06:06.989 ID:dgrO+jcn0.net

直接店行って解約するのちょっとメンタル強くないと無理じゃない？
特にフランチャイズ店だったりするとガチガチの営業掛けられるし
あっこいつ無理や・・と思われたら急に事務的に冷たくなるやん？
俺そういうの無理や・・

19 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 12:07:46.250 ID:dgrO+jcn0.net

ちなみに今ソフバン光の方だけど解約の電話したら1年間1080円割引しますよだって
それなら何もないときにもっと安くしてよって思うよな？
なんか今までなんも言わずに素直に使い続けてる人がかわいそう・・

20 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 12:19:49.368 ID:gaIlleSf0.net

>>15
少しは読めよ
カネを掛けないからスムーズに解約できないって説明してるんだが
カネをかけてわざとややっこしくしてるんじゃねーんだよ
何にも考えてないし考えるつもりもないからこうなってるんだよ

21 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 12:22:44.032 ID:dgrO+jcn0.net

なんか本当に解約申し込み時にその会社の本性が出るよな？
本当にこっちが損しないようにいろいろ親身になって聞いてくれるとこもあれば
ただ単に自分とこの契約を継続させたいがためにあの手この手で引き留めてくるだけのとこもある

22 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 12:23:42.923 ID:9O5roLwh0.net

>>20
金をかけてわざわざクソ長い注意書きとか異常に多いクリック回数とかにしてんだろが

23 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 12:25:10.219 ID:dgrO+jcn0.net

>>20
何も考えてないっていうか意図的にややこしくしてる節がないかな？
HPでマイページみてもまあ普通に「解約」なんて書かれてないし
だいたい契約内容の確認→契約の変更→解約みたいにめっちゃ下層のページに隠れてることもあるし

24 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 12:25:12.321 ID:9O5roLwh0.net

急いでるからはよ予約番号出せ
っつっても解約理由とかきいてくるからな
そういうクソウザいマニュアル対応が解約理由ですって言ったったわ

25 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 12:26:58.763 ID:dgrO+jcn0.net

こういうのってそろそろなんか総務省とか消費者庁から指導入らないのかな？
イチ消費者が価格とサービスの質を比較して単純に乗り換えようとしてるだけなのに
それを引き留めるのはいいけど情報をあえて分かりにくくしてるとか
イライラを募らせるだけにしか思えんけど

26 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 12:28:48.439 ID:dgrO+jcn0.net

まあ新しいキャリアも最初は優しいんだけど結局みんな一緒なんだろうな・・
何か消費者がひたすら疲弊していくのはおかしいよな、どう考えても

27 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 12:29:50.059 ID:9lO7TeUud.net

普通の問い合わせでも全然繋がらないことあるから根負け狙いで電話が繋がりにくくなってるとも限らんよ
俺はスピーカー状態にして繋がるまでテレビ見て放置してる

28 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 12:31:19.694 ID:SijQG9so0.net

俺もそれあったからWeb上のUIがゴミなキャリアから抜けたし今後二度と戻ることもないと思う
ああいうのは「まともな退会処理」を知っていたらおかしいって気づく

ちなみに大多数のいっぱんぴーぽーは専門店でやるからあんま関係ないらしい　時代錯誤だよなあ

29 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 12:31:44.875 ID:dgrO+jcn0.net

>>27
新規契約に関する問い合わせは即つながる
そこに差をつけてることで会社の姿勢が分かるっつーもんだよ

30 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 12:33:41.135 ID:dgrO+jcn0.net

>>28
解約するのに店行くって勇気いらない？

31 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 12:36:25.718 ID:sE7oHpC20.net

解約手数料なんか格安に乗り変えたら1ヶ月で取り返せるんだからさっさと乗り変えろ

32 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 12:37:36.192 ID:dgrO+jcn0.net

つか2年ごとに乗り換え検討するのが一番お得ってことやな
旧キャリアも解約ちらつかせるといろいろ割引やらポイント還元やら持ってくるみたいやし

33 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 12:37:56.414 ID:SijQG9so0.net

>>30
勇気はいらんけどそのためにわざわざ足運ぶのはアホかなっておもう　役所じゃあるまいし

34 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 12:50:43.152 ID:dgrO+jcn0.net

契約時に解約可能年月を確認して、壁に貼っておくのが一番いいよな

35 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2019/08/25(日) 13:02:20.853 ID:LxXxQsFs0.net

>>32
家の回線もいちいち乗り換えるの？
そのために契約月合わせたりしたの？