コールセンター「品質向上のためお客様との会話を録音いたします」←本当は品質向上のためじゃないんでしょ？

1 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/05/10(月) 09:34:37.168 ID:0P5fzsfZd.net

言った言わなかったの証拠のためでしょ？

2 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/05/10(月) 09:35:02.941 ID:Exg4aWOJr.net

せやな

3 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/05/10(月) 09:35:28.523 ID:Eilt2uoS0.net

そりゃそうだよ
ただ企業だし本音と建て前は使い分けないとね

4 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/05/10(月) 09:35:29.087 ID:RssleFDJa.net

広い意味での品質向上やね

5 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/05/10(月) 09:35:30.857 ID:ngwtoRid0.net

なおこっちが録音すると怒る模様

6 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/05/10(月) 09:36:47.792 ID:dzuxN/Vsd.net

言質を取るためだしな

7 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/05/10(月) 09:37:03.555 ID:z79t/fweH.net

証拠を残すから品質向上出来るというふうには言える

8 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/05/10(月) 09:38:12.264 ID:XJ6c4yVOd.net

録音してもらってる方がありがたいわ

9 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/05/10(月) 09:38:17.121 ID:sHFEebO6M.net

客の品質向上のためだぞ

10 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/05/10(月) 09:38:51.592 ID:vJJu6kny0.net

処女ですか？って聞いてるわ

11 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/05/10(月) 09:39:24.745 ID:9CCVTPCA0.net

建前くらいわかるだろ

12 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/05/10(月) 09:40:58.393 ID:LlrCIYQR0.net

客との言った言わないで通録確認するよりオペレーターの言葉遣いとかオペレーターが客に本人確認フローをしっかりしてるかとかの為に管理者が聞いてる頻度の方がダントツに高いな
特に本人確認は情報漏洩に直に繋がるし

13 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/05/10(月) 09:52:54.566 ID:Op4Kdi2Ba.net

保留中も全部録音されてるってまじ？

14 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/05/10(月) 09:57:28.705 ID:LlrCIYQR0.net

>>13
保留中は客側じゃなくてオペレーター側の声が録音されてる
だからオペレーターが保留して客に聞こえないからと「うぜぇなこの客」とか思わずボソッと言ったりして管理者側で後から聞いて発覚すると厳重注意が入る

15 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/05/10(月) 10:01:54.110 ID:vJJu6kny0.net

>>14
保留にし忘れてたことあったわ
何言ってるかわかんなかったけどため息とかついてた

16 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/05/10(月) 10:31:54.088 ID:R/P0css/0.net

お前らだって仕事の休憩中に愚痴やため息くらいつくんだから許してやれよ

17 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/05/10(月) 10:54:42.214 ID:9mhdQ/IZ0.net

品質向上のため録音します←わかる
通話終了後消去します←は？じゃあ意味ないじゃん

18 ：以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします：2021/05/10(月) 10:59:46.868 ID:LlrCIYQR0.net

通話終了後消去するところなんてあるのかよw
そりゃ確かに意味ないわw