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コンビニ店員の態度悪すぎムカツク

1 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 19:54:57.89 ID:WKHZCwA10.net
ついさっき起こった出来ことなんだ
聞いてくれ

2 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 19:55:36.93 ID:ND7EkwpT0.net
1です
飽きたので落としてください

3 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 19:55:42.79 ID:sY58sq2O0.net
コンビニ店員の俺参上

4 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 19:56:46.98 ID:WKHZCwA10.net
>>2
あーそうだな
店長と本部にクレーム入れたし、書くのめんどいからいいや
飽きたんで落としてくれ

5 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 19:57:53.15 ID:UiFM/DYX0.net
「客は神様」←どこのクソ団塊ブラック思想だよwwwwwww

6 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 19:58:56.54 ID:0LWsLqE10.net
さっきTSUTAYAのバイトにお前態度でかいな!とか超でかい態度のやついて不快だったわ

7 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 19:59:31.63 ID:HCJtfOFy0.net
>>4
うわ面倒くせえ客

8 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:00:00.58 ID:OkAUeUF10.net
THE・クソスレ

9 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:00:14.89 ID:GZNMIr010.net
とりあえずラーメン二郎の話でもしようぜ
腹減った

10 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:01:17.88 ID:MfevLIAH0.net
逆にコンビニの店員にあそこまでのサービス期待してないわ
タバコ買うだけで、毎回女の子が手を握ってくれる

11 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:01:45.00 ID:dCRb6rhP0.net
>>1の態度がおかしかったと容易に想像出来る

12 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:02:54.11 ID:jNj2PfdS0.net
>>7
いやいやクレーム入れられるような仕事してる店員側が悪いだろ

13 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:03:41.21 ID:HCJtfOFy0.net
>>12
お前の器が小せえだけだろ

14 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:03:53.31 ID:ebSPKOOL0.net
ID変えて自分擁護www

15 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:04:56.36 ID:y9n7YmjP0.net
>>13
アホか
対応が悪かったり明らかなミスがあれば店員が悪いだろうが
金払ってるんだから

>>14
勝手にIDが変わってるだけだ
毎回書き込みの注意事項が出てきてうぜぇ

16 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:05:18.68 ID:vLpFdkEx0.net
あんなクソ時給でやってると思うと応援したくなるわ

17 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:05:28.57 ID:dCRb6rhP0.net
ID変えて自分擁護www

18 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:06:00.22 ID:y9n7YmjP0.net
>>17
なんならコテハンつけようか?

19 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:06:00.70 ID:sY58sq2O0.net
>>15
いいから三行で説明

20 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:07:24.03 ID:HCJtfOFy0.net
>>15
内容によるが多少のことは目をつぶるよ俺は

21 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:09:32.68 ID:ebSPKOOL0.net
またID変わりましたが>>1です!!
嘘なのでもう落としてくださいスレ立てした自分が恥ずかしいです

22 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:11:35.71 ID:UOgfWVoKO.net
伊勢崎のエビスラーメン向かいにあるファミマの女店員

23 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:13:30.60 ID:dE/YN/lq0.net
>>19
レジ激混みで長時間待たされる。やっと順番が来ても謝罪もない。
バーコードを読んでも「○○円になります」と言わない。「金額言わないの?いくらよ」といって初めて対応。
とりあえず金を払うも、渡されたのは釣りのみ。「おい!レシート!」といって初めて対応。

仕方が無いから店長呼んで、本部にはメールでクレーム入れた。

24 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:14:00.84 ID:HCJtfOFy0.net
>>23
それぐらいでwwww

25 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:15:16.13 ID:fRElon5Q0.net
>>19
レジが激混みで俺の番がくるまでイラついて怒鳴ってやった。そしたらふてくされた態度とってきた

26 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:15:54.17 ID:fRElon5Q0.net
>>23は偽物なやっぱコテ付けるべきだったか

27 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:16:08.87 ID:jDfj3MIY0.net
>>24
いやいや、その後店長に店の方針や指導内容を確認したら、
ちゃんと金額提示を口頭ですることや、レシートの必要の有無を確認することがマニュアル化されてたんだよ。

要するに店員の怠慢で、彼のミスなわけだ。

28 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 20:17:17.93 ID:AMdjFq770.net
>>26
偽者じゃねーよ。
なら今からコテつけるわ

29 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:17:55.51 ID:rJHSpfmI0.net
そんなんでイラついてたら身が持たねえだろ

30 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:17:56.45 ID:HCJtfOFy0.net
>>25
>>23より酷かったwwwww
器小さすぎだろww

31 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:19:04.10 ID:HCJtfOFy0.net
>>27
そんな店員いくらでもいるだろ
それぐらいでいちいちクレームしてたらきりがねえよww

32 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:19:21.81 ID:sY58sq2O0.net
思った以上に残念だったなw
解散

33 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:19:28.12 ID:Pj20c6m70.net
それでも1時間働いて900円ぐらいしか貰えないことを考えると給料以上の働きはしてると思う

34 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 20:20:11.88 ID:AMdjFq770.net
>>29
そういう問題ではない。
マニュアル化されている、つまり「店の決まりごと、店員が守るべきこと」を怠ったことに怒っているんだ。
こちらは正当な金額を支払っているのに、店が定める一定レベルのサービスが受けられなかったことになる。

35 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:20:55.69 ID:/MX3Ujxv0.net
ローソン?ファミマ?

36 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:21:40.09 ID:rJHSpfmI0.net
>>34
いやその理屈でいうならお前が払ったのは商品の代金であってサービスへの料金じゃねえだろ…
それをいうならサービス料払わないと

37 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:22:12.77 ID:HCJtfOFy0.net
>>34
本当に小せえやつだなw

38 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 20:22:54.24 ID:AMdjFq770.net
>>31
だからいちゃいけないんだよ!!
そんなんだから仕事の怠慢やサービスレベルの低下が蔓延するんだろうが。

>>35
西武線沿線のローソンだ
本部には明日電話でもクレームするつもりだ

>>36
商品の価格にサービス(店が定めている接客マニュアル)を受ける権利が
含まれているわけだが?
マニュアルにある以上のサービスをしろといってるんじゃないよ

39 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:23:09.77 ID:fRElon5Q0.net
ビッパーはコンビニ店員多いからコンビニ擁護厨ばっかだぞ

40 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:24:15.60 ID:xOAC6ZU7i.net
生理だったんだろ
頭を整理しろよ

41 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:24:17.55 ID:HCJtfOFy0.net
>>39
って言うかコンビニにそこまでのサービス求めて無いしな

42 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 20:25:30.98 ID:7YvKle9K0.net
>>39
同僚などをかばいたいという気持ちはわかる
それが人情だ
だが冷静に考えてほしい。
自分が客の立場だとして、正当な対価を支払ったにも関わらず
正当なサービスを受けられなかったらどう思うか。

客によってサービスが異なるというのは不公平だ。

43 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:26:51.23 ID:HCJtfOFy0.net
>>42
たかが1000円かそこら払ったぐらいで偉そうにすんなよ

44 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:27:29.84 ID:xOAC6ZU7i.net
お前が店員だったら10代で自分好みの美人がきたらチヤホヤ対応して
ブスやBBAがきたら適当に対応するだろ
相手の女店員だって俺らみたいなブサイクがきたら適当に対応するだろ

45 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 20:29:07.80 ID:Z1+eI6X10.net
>>43
1円だろうが1万円だろうが料金は料金だ
金額の問題ではない
店がその金額でそのサービスはできないというのならば、
料金を値上げすればいい

もしくは「サービスの質が安定しないことを了承できる方のみご利用ください」と明示すべきだ
広く不特定多数に門戸を開いて商売している以上、客によっての不公平は許されることではない
それが社会通念であり、常識だ

46 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:29:57.98 ID:HCJtfOFy0.net
>>45
お前みたいのがブラックリストに載るんだろうな

47 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 20:30:10.92 ID:UMAkCNim0.net
>>44
アホか!!
お前には仕事に対する責任感はないのか
俺が店員ならマニュアルに定められたことは漏れなく実施する

48 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:30:32.72 ID:Fc9gV5kU0.net
ゴミ底辺にはわざとムカつかれるような態度で接してるけど
やっぱりイラついてるんだ店員さん(笑)

49 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:30:46.19 ID:sY58sq2O0.net
>>45
優しくしてほしいなら、そういうお店にいきましょうね^^

50 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:31:12.43 ID:Pj20c6m70.net
マニュアルにお前みたいのは適当に扱って良いって書いてあるよ

51 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:31:18.84 ID:fRElon5Q0.net
サービスサービスうるせーけどコンビニは小売だからな?お前が金払って店員がレジ打ちしてレシート渡して終了
レシートだけだろ店員が悪いところは

52 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:31:27.73 ID:mXvTUhwn0.net
ブサイクだからいつもお面つけて入店してる

53 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:32:41.67 ID:YvvepSyA0.net
>>49
ん?意見に齟齬があるようなので是正するが、
別に優しくとかそういうことはどうでもいいんだが。
マニュアルにあることを間違いなく実施しろといってるんだ。

>>50
そんなものがあるならば提示してみろ
会社の方針でそう定められているならば俺も文句はいわん

54 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:33:35.38 ID:sS3TiVRki.net
>>51
まさにこれだわ
サービスってなんだよ商品が買えること自体がサービスだろうよ

55 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 20:34:16.56 ID:IZdk5D+R0.net
>>51
だ!か!ら!
業種や経営スタイルの話をしているのではない!!
マニュアルにあることを完遂しなかったことを問題視しているのだ
店員のミスは口頭での金額の提示とレシート必要の有無確認だ

56 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:34:22.58 ID:HCJtfOFy0.net
>>53
必死すぎて気持ち悪い

57 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:35:15.50 ID:sY58sq2O0.net
こんだけマニュアルマニュアルいってるやつの職業が気になります!!!
まさか、無職はないですよね?

58 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:36:10.00 ID:fRElon5Q0.net
>>55
おけ
本部に苦情いれとけよ。体して何も変わらんから

59 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:36:11.73 ID:rJHSpfmI0.net
マニュアルってのは店側の基準なだけであって客との確約ではないと思うんだが
そこまでいうなら契約でもしろよ

60 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:36:18.43 ID:Pj20c6m70.net
マニュアルって店と従業員の間の取り決めであって従業員と客の間の問題じゃないよね
店主が店員を注意するならわかるけどお前がどうこう言うことじゃない

61 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:36:42.15 ID:L1iJQ72y0.net
サービス料も取らないコンビニに何を期待してるんだか

62 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:37:39.00 ID:VW4hfNeW0.net
接客態度が気になるなら高級ホテルに行けばいい
時給850円のバイトに何を求めているの?

63 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 20:37:55.82 ID:ijkxTwaS0.net
>>57
普通の会社員だ。メーカー勤務で45歳だ。
管理職としてはやはり他社の怠惰なところが目に付く。

>>58
メールではクレームを入れた。
明日電話もするつもりだ。
今回のミスが起きた原因究明と是正対策案、そしてその後の実施調査についても
提示させるつもりだ。

64 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:38:55.06 ID:HCJtfOFy0.net
ひょっとしたら脳内クレームかもしれんな

65 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:39:04.00 ID:L1iJQ72y0.net
じゃあ当然お前の言う接客した店員にはチップ払ってるんだよな

66 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 20:39:52.25 ID:ijkxTwaS0.net
>>59-60
売買契約の中に店のマニュアルを受ける権利が入ってるに決まってるだろうが
店員の態度やサービスの質によって商品の価格は変化しないだろうが!

>>61
同上

>>62
金額の問題ではない。

67 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:40:32.58 ID:rJHSpfmI0.net
>店のマニュアルを受ける権利

??????

68 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:40:55.40 ID:HCJtfOFy0.net
>>1は会社でも嫌われてるんだろうな

69 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 20:41:00.03 ID:ijkxTwaS0.net
>>64
そうだといいんだがな。
日本の小売業がここまで衰退したと思わずに済んだのに

>>65
だから何度言わせれば・・
サービス料は別途ではない

70 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:41:01.62 ID:mjEmVOUi0.net
こういう思想の人がいるから過剰サービスが是正されずにサービス業のブラック化が止まらない

71 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:41:36.61 ID:3DZMd1bNO.net
いい歳してコンビニ店員相手にクレーマーとかマジ噴飯

72 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:41:40.24 ID:L1iJQ72y0.net
>>66
入ってないよ
何勝手に決めてんの?
じゃあ何でホテルとか飲食店はサービス料取ってるの?

73 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:41:40.16 ID:Pj20c6m70.net
キチガイかよ

74 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:42:24.06 ID:sY58sq2O0.net
一生懸命考えたんだろうが、いまいちな設定

75 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:42:43.71 ID:rJHSpfmI0.net
>店員の態度やサービスの質によって商品の価格は変化しないだろうが!

そうだからコンビニのようなお手軽な小売りは重宝されるんだよね
これで接客料やらで値上げされてたら誰も行かないよ

76 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:42:57.23 ID:dCRb6rhP0.net
キチガイですな

その場で何も言えず
2chで吠える

で、何を言うのかと思ったら

本部に電話で抗議

wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

77 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 20:43:44.56 ID:+4pwhob80.net
>>67
失礼
わかりにくかったようなので補足すると、
「店がマニュアルに定めた接客(サービス)をどの客も同じく受ける権利」がある
そのための統一価格だ
交渉によって値下げなどもできないし、プロパーで購入する意味はそこにある
これが売買の基本だ

>>68
憶測で話をするな
話にならん

78 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:45:03.56 ID:HCJtfOFy0.net
>>77
いや嫌われてるよ間違いなく

79 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:45:05.52 ID:dCRb6rhP0.net
クレーマーの応対マニュアル聞けるね

良かったね

80 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 20:45:38.29 ID:BCsiKF0e0.net
>>70
ならばマニュアルを改訂したり、料金を値上げすればいいのでは?
その権利は店側にある
顧客が求めるからサービスが生まれたわけで、必ずしもそれに答える義務はないし、
ブラック化は自業自得だ

81 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:48:11.23 ID:L1iJQ72y0.net
>>77
接客じゃなくて商品に対しての対価にお金払ってるんだろ
その言い分なら10円のうまい棒一本買うのと10000円のiTunesカード買う人が同じサービス受けられるのはおかしいよね

82 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 20:48:15.94 ID:6q4nWETU0.net
>>72
ならマニュアルなど用意せずに、店員ごとの趣くままに接客をすればどうだ?
店がある一定の質のサービスを提供することを守るため(ばらつきを無くすため)にマニュアルを用意しているのだろうが。

そのおかげで社会経験がマチマチな学生やフリーターが、極めて均一なサービスを提供できるんだろうが

83 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:48:59.70 ID:HCJtfOFy0.net
>>82
レシートぐらいでうるせえやつだな

84 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:49:05.57 ID:c6Hlxuvr0.net
野球民が野球を元に作った猛虎弁、なんJ語等をマネしとる低脳サカ豚ンゴwwwwww
野球>>>>>>>>>>>>>>>球蹴り
やね(ニッコリ

なんでも実況J板 - Wikipedia
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%AE%9F%E6%B3%81ch#.E3.81.AA.E3.82.93.E3.81.A7.E3.82.82.E5.AE.9F.E6.B3.81J.E6.9D.BF
なんJ語用語集・辞典・元ネタ
http://wikiwiki.jp/jivejupiter/
http://wikiwiki.jp/livejupiter/
http://earthblues.s26.xrea.com/wiki/
http://netyougo.com/nanj
http://moto-neta.com/tag/%E3%81%AA%E3%82%93j/

85 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:50:48.94 ID:urqv4QL80.net
店員目線で許せないのはわかるけど
客としてはある程度のミスは許容してあげたほうがいいよね

86 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 20:51:20.20 ID:9vlvoatK0.net
>>81
おかしくないが?
「ある商品」を「店が定めた定価」で購入する=つまり値下げ交渉などはできないし、
料亭のようにその日によって商品が大きくことなるというようなことがない
それに従う代わりに、一定の質のサービスを受けられる

ということだ

87 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:52:33.29 ID:HCJtfOFy0.net
>>86
意味不明www

88 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 20:53:32.29 ID:HIoINkhm0.net
>>83
レシートは売買契約が結ばれたという証拠だ!!!
ぐらいとはなんだ!
本来は領収書と同じ意味がある大切なものなんだ

私は毎日収支を集計しているから特に必要なんだ

89 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:54:35.02 ID:fc0vp3Y30.net
怒りなんて一時の感情なのに流されるやつはバカwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

90 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 20:55:28.09 ID:V0rBNp/10.net
>>85
なら、今日の店員の○○さんはちょっとミスがあったから
今日はちょっと払う金額を下げるね
とかできるのか?できないだろう?

ミスを容認すればミスは増えるだけだ
大切なのはミスが何故起きたか
真の原因を究明し、是正処置をうつ
これがミス撲滅の基本だ

91 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:55:36.86 ID:L1iJQ72y0.net
コンビニだって毎日商品変わりますけど

92 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 20:56:11.27 ID:V0rBNp/10.net
>>87
すまない・・・ここまで噛み砕いて説明したのだが、
私の訴求力が無いためかもしれん・・・

93 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:56:40.40 ID:HCJtfOFy0.net
>>88
レシートくれって言えば済む話だろ
店長呼ぶ方が面倒くさいわ

94 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:57:13.55 ID:L1iJQ72y0.net
>>86
じゃあ値下げ交渉が出来ない店でサービス料取ってるホテルや飲食店は?

95 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:57:58.81 ID:0qSLJ26y0.net
店長「客は神様!」
↑いい心がけ


客「客は神様」
↑おまえはだまってろ

96 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 20:58:01.72 ID:VRM0rnbh0.net
>>91
ほう・・・
店の目玉とも言えるような最も売り上げの多い、かつユーザーに支持されているような商品が
毎日変わるのか?
そんなコンビニがあればいってみたいものだ

そうならないよう一定の「定番」と呼ばれるものを常設してるからこそ、
コンビニエンスストアは不特定多数の人間に公平な小売業であるべきなんだよ

97 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:58:30.38 ID:HCJtfOFy0.net
>>95
ほんとこれ

98 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 20:58:38.56 ID:L1iJQ72y0.net
>>96
弁当もお菓子もジュースも雑誌も新聞も全部変わってますけど

99 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:01:19.23 ID:MHJbiKbw0.net
>>1
嫌なら行くな死ねゴミクズ

100 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 21:01:51.51 ID:ftxrbzcf0.net
>>93
だから・・・めんどくさい、くさくないの問題ではないのだよ・・・
まぁこれはその人の性格によるかもな

>>94
ホテルや飲食店などは「小売業」ではなく、サービス業だろうが
つまりモノを売ることではなくサービスの提供に主眼を置いている
というかそれが全てだ
業務形態柄、「これくらいのサービスを提供します」というわかりやすい目安として
サービス料を開示しているのだ
本来はサービス料も内包したトータルの金額が正規の料金だ

君もサービス料はとりません!なんていう高級ホテルは質が悪そうでいやだろう?

101 :Please Click Ad!!@Reprduction Prohibited:2014/07/16(水) 21:02:51.04 ID:UY1CaPur0.net
日本人って本当わがままだな
コンビニは高級店か?違うだろ
底辺どもが通う店だろ?だから態度悪くて当然

本当モンスタージャップ民俗

102 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 21:04:10.44 ID:mD902cL80.net
>>98
ん?「品名」に変わりは無いぞ?
物理的に入れ替わっているということをいいたいのか?
そうならば論点が異なっているので議論にならない

>>99
だから・・・・・客を選ぶような経営スタイルをとっているならば
そう明示しておけ
それをしていない以上、不特定多数の人間に同じサービスを提供する義務がある
それが商売の常識なのだよ

103 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:04:34.65 ID:HCJtfOFy0.net
>>100
お前みたいな性格は人に好かれることは無いな

104 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:05:14.51 ID:mjEmVOUi0.net
コンビニのレジ待ちでキレる奴ってまさしく論理的思考能力が欠如してる

105 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:05:52.49 ID:dCRb6rhP0.net
憶測で話をするな
話にならん

106 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:06:13.63 ID:sY58sq2O0.net
あなたの辞書には臨機応変っていう文字はないんだなー

107 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 21:06:26.54 ID:A/eqGQvw0.net
>>101
君は日本人ではないのか?
もしよければ君の国の小売業についてもおしえてくれ
日本の接客スタイルとは大きく異なるのか?

>>103
だからそんなことはどうでもいいんだが・・・
別に他人からどう思われようと構わないよ
決まりをしっかり守れと言ってるだけだ

108 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:07:18.44 ID:K+lN22w20.net
論理的思考能力が欠如してるやつが買い物するところがコンビに

109 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:08:15.30 ID:HCJtfOFy0.net
>>107
人がやるんだからミスする時もあるとは考えられないんだなお前は

110 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:08:37.63 ID:sY58sq2O0.net
なに買ったんだろうな
タバコと飲み物は経費で落ちないよなー

111 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:08:38.85 ID:L1iJQ72y0.net
>>100
じゃあ小売りのコンビニがサービスでとやかく言われる筋合いはないな
そのサービスを主眼に置いてるわけじゃないんだろ?
価格に上乗せされているサービスの質がどのようになろうがそれはお店、店員の判断なるよね

112 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 21:08:55.44 ID:NjMJv1sp0.net
>>104
レジ待つ自体にクレームをつけているわけではないよ・・・
どうして伝わらないんだ
きちんとレスを読んでくれたか?

>>106
こればかりは性格だろうな
自分は杓子定規に、合理的に物事を捉える性格なので、
臨機応変などという不変性に欠ける対応はしたくないし、
小売なんてものは全てロボットがやればいいと思ってるくらいだ

113 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:09:39.24 ID:HCJtfOFy0.net
>>112
お前の言ってることがおかしいからに決まってるだろ

114 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:10:24.08 ID:/MX3Ujxv0.net
この程度のことは家帰って嫁にちょっと愚痴って終わりだろ
めんどうくせぇ

115 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 21:10:39.76 ID:m95Q1qWL0.net
>>109
人だろうがなんだろうがミスはするべきではないし、
ミスすれば非難されて当然
ただ人間がやる以上ゼロにはならないことも承知している

だからこそミスをした時のフォロー対応が大事なんだ
そして、同じミスを二度としないためにどんな対策がとれるのか、
それを真剣に考えることが大切なんだよ

116 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:10:50.33 ID:HCJtfOFy0.net
>>112
じゃあお前はロボットみたいにミスすることなく完璧になんでもこなせるんだろうな?

117 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:10:53.89 ID:L1iJQ72y0.net
>>102
え?なら毎日メニューが変わる料亭も料理って品目は変わらないじゃん
ってかそれ言い出したらサービス業全般サービスと言うものを提供しているのは品目変わらなくなるよね

118 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:11:37.39 ID:HCJtfOFy0.net
>>114
嫁がいたらこんなとこで愚痴らねえだろ
それかいても相手にされないか

119 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:12:45.38 ID:L1iJQ72y0.net
さすがに45歳の管理職がこんなスレ立てるとは考えられないから釣りだとは思うが

120 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 21:13:33.06 ID:V2PKYF6x0.net
>>110
買ったのは煙草とプリンとティラミスだ
プリンは自分用でティラミスはかみさん用だ

>>111
だから・・・主眼としている=サービス料を明示している ということだって
主眼としていないからってサービス料が含まれていないわけじゃないんだって
店が判断することならば「マニュアル」なんて定めなければいいだろうが
店員ごとに好きに接客しろ
守るべきことだから「マニュアル」なんだ

121 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:14:23.85 ID:HCJtfOFy0.net
>>115
お前が目の前にいたら確実にぶん殴ってるわ

122 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:15:05.07 ID:mjEmVOUi0.net
>>112
怒りの発端はそこだろ
人間イライラしてると他人の些細な行動にもネガティブな感情を起こしやすいから連鎖的に怒りが積もっていってしまう
お前が普段から変態的に几帳面で他人のちょっとしたマニュアル、ルールの無視の全部に文句つけてるならしょうがないけど

123 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 21:15:08.76 ID:hmd87EOD0.net
>>114
まぁ嫁にはちょっと怒られた・・・
あんたはいっつもそう、って言われた・・・
ごめんなさい・・

>>116
完璧な仕事をしてると自負しているし、
万が一ミスをすればキチンと謝罪し、責任はとっている
つもりだ

124 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:15:19.66 ID:HCJtfOFy0.net
>>120
お前は全ての店のマニュアルを知ってるのか?

125 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:16:44.84 ID:sY58sq2O0.net
>>122
その買い物内容でこの仕打ちw
ちょっと設定が苦しいんじゃなかろうか

126 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:17:31.58 ID:8mcLG5+Y0.net
そんなに嫌ならもう二度と行かなければいい。
>>1みたいに思ってる客が多ければ売上低迷していずれ潰れるよ。

127 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 21:18:07.46 ID:XaFVxVFm0.net
>>121
暴力に訴えるというのは知能が低い証拠だ
話にならん

>>122
確かに発端はそこかもしれない
ただ店員が正しいフォロー(お待たせして大変申し訳ありませんなどの言葉)があり、
その後のミスが無ければ丸く収まった話だ

大事なのはミスを誘発しないことなんだよ

おかしいと思うことはできるだけ指摘し、話し合ってるつもりだよ
そういう人間が増えなければ世の中は堕落する一方だ

128 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:18:14.90 ID:L1iJQ72y0.net
>>120
マニュアルを定めるか定めないのかそんなの店の勝手
客が口出す話じゃない
嫌なならその店に行かなければいいだけ

小売りの儲けはその商品を手に入れて陳列する手間賃でしかない
サービス料なんか含まれていない

129 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:18:41.98 ID:/kjqxHbK0.net
態度悪い客には適当に対応して良いって言われてたよ店長に
いつも普通に働いてる奴はクレーム入れられたくらいでクビとかになったりはしない
むしろ励まされる

130 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:19:25.48 ID:vNrSZSfy0.net
>>127
喧嘩だと弱いだけだろ

131 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:20:30.35 ID:HCJtfOFy0.net
>>129
運が悪かったって思うぐらいだよな
誰が見ても>>1が異常だってわかるし

132 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 21:22:20.61 ID:/lwUvpzQ0.net
>>124
知らないよ
ただ私が指摘した部分はマニュアルにあると店長が回答してくれたから、
その点について今話しているんだ
それ以外の点については不備は見られなかったし、マニュアルからの逸脱があるかはわからない

>>126
そうはいかない
不特定多数の人間相手に商売をしている以上、私は必要があれば利用する

>>128
だから・・・マニュアル設定の意図は?
一定レベルのサービスを提供することを店が決めているからでしょう?
決められたことが守られていない=他の客と受けている対応が異なる
ことを指摘しているんだよ

133 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:24:26.15 ID:r3xzXHmB0.net
まーた精神異常者が騒いでるのか
キチガイ相手にまともな対応なんかするかよ
とっとと檻にでも入ってろ

134 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:24:28.02 ID:lOqH5y9Hi.net
スレの頭と比べて文体変わり過ぎ
やり直せ

135 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:25:13.46 ID:pi58V3bF0.net
コンビニに何求めてんだよ

136 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 21:26:39.61 ID:3GX/63vo0.net
さすがにレスが疲れてきた・・
すまない、ちょっとスッキリしたからそろそろ本音を言いたい
実はクレームを入れたのは本当なんだが、娘がバイトしている職場でのことなんだ
良かれと思って注意したんだが、娘から電話ですごく怒られてしまってイライラしてたんだ・・

137 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:27:22.00 ID:pi58V3bF0.net
モンペかよ

138 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:27:38.82 ID:5S4bd3OZ0.net
いつもハキハキして聞き取りやすい声で良い接客してる兄ちゃんが馬鹿みてえな客にうるさいとか言われてたなぁ
そういう馬鹿って他人が何やっても怒るんだと思った

139 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:28:13.09 ID:r3xzXHmB0.net
親父がキチガイとか娘さんが可哀想だな
しかも職場での立場まで悪化させるとか最低だわ

140 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:29:16.00 ID:rJHSpfmI0.net
そりゃ娘は嫌がるだろ
やめとけよもう

141 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 21:30:15.51 ID:ohl6J5vP0.net
>>139
仕事として正しくないことをした店員がいたから
注意することで職場を改善して娘もいい勉強になると思ったんだが・・・

142 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:31:23.97 ID:kE5aBa8a0.net
マニュアルはあくまで内側にはたらくもので客が受けられるサービスや権利を決めてるわけじゃないと思うが

権利って言ったらかね払って商品もらうだけじゃねーの

143 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:31:50.11 ID:wdicivfi0.net
マニュアルが何のためにあるのか
仕事を早く覚えさせるためだ
人の入れ替えが激しい業界には必須ってだけだ
海外のコンビニやスーパーに行ったことはあるか?

144 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:32:45.43 ID:vNrSZSfy0.net
人間的に痛々しいし気持ち悪い

145 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 21:33:23.54 ID:1YR8Du1r0.net
>>143
中国には仕事でよく行く
あの国には接客なんて求めちゃいけないと割り切ってる
だからこそ自分の国は良い接客をしてほしいという思いから
注意してしまったのかもしれん・・・
娘を怒らせたことは反省してる

146 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:36:54.29 ID:5nqBRAJd0.net
お前んちの親父頭おかしーなwww
ってイジメられるよ
良かったな

147 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:37:07.22 ID:3DZMd1bNO.net
モンペが親とか娘かわいそう
>>1のせいで娘の立場悪くなってなきゃいいけど

148 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:37:46.38 ID:Wg3YeX9+0.net
なんだこのスレ

149 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 21:38:42.55 ID:yffD5ll60.net
>>146
なぜだ?
間違ったことをキチンと指摘するいい父親だろうが!
だがこの気持ちが娘を怒らせてしまったのかな・・・

150 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:41:00.60 ID:pi58V3bF0.net
本当にいい父親は自分のこといい父親とは言わないね

151 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 21:41:06.70 ID:Y1ltxY8B0.net
ちなみにティラミスはまだ食べないでとってある
娘が帰ってきたらあげるつもりだ
ティラミスが見たい人がいればうpする

152 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:42:33.93 ID:HCJtfOFy0.net
>>149
まともじゃねえよ

153 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 21:42:53.85 ID:Y1ltxY8B0.net
>>150
そうかもしれないな・・・
少々エゴが強かったかもしれん・・・

154 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:43:35.34 ID:HCJtfOFy0.net
>>153
少々???

155 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:44:41.50 ID:3DZMd1bNO.net
>>149
おまえはそれで満足だけど
他のバイトやパートのBBAに裏で叩かれるのはおまえの娘

156 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:44:42.60 ID:L1iJQ72y0.net
口頭で注意くらいならともかく本部にメールとか完全にクレームじゃんか
お前は上司が出来の悪い部下を叱ったくらいの気持ちなんだろうが、当人たちにとってはたまったものじゃないわな
始末書書かせたようなもの

157 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:44:58.40 ID:sY58sq2O0.net
はい!先生質問です。
お嬢さんが何歳か知りませんが?
バイトは校則違反ではないでしょうか?
規則違反はおっけーなんですか?

158 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:45:49.31 ID:rJHSpfmI0.net
ティラミスうpまだかよ

159 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:46:05.06 ID:5nqBRAJd0.net
>>157
お前なにいってんの?

160 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:46:26.42 ID:LuNcewz40.net
伸びすぎワロタ

161 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 21:46:34.43 ID:Y1ltxY8B0.net
>>155
なぜだ?正義感の強い父親だと思わないのか?

>>156
そうか・・・度が過ぎたということか・・
店長に話すくらいにしておけばよかったのか

あと娘からメールこないからもうティラミス食べていいかな?

162 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:47:19.18 ID:HCJtfOFy0.net
>>161
正義感じゃねえよてめえのエゴを押し付けてるだけだ

163 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:47:20.19 ID:5nqBRAJd0.net
>>161
娘はいじめられてまわされてるよ

164 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:48:13.58 ID:pi58V3bF0.net
こんな糞親ひさしぶりに見たわ

165 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 21:48:24.82 ID:Y1ltxY8B0.net
>>157
18歳の高校三年生だ
推薦枠で大学にいけそうなので、教諭と相談したところ
バイトはOKということになったそうだ
詳しくはおしえてくれない

>>158
みたいのか?
まだ食べないほうがいい?

166 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 21:49:30.88 ID:Y1ltxY8B0.net
>>162
そうか・・・それが今の若者の感想かぁ

>>163
冗談でもやめろ

167 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:50:29.91 ID:3DZMd1bNO.net
>>161
おまえの独善なんか知ったこっちゃないだろうし
居心地が悪くなるのは娘だからいいんじゃね

168 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 21:52:16.67 ID:Y1ltxY8B0.net
>>167
わかった
言い過ぎて悪かったとちゃんと娘に謝る
もっと穏やかに注意するようにする

169 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:53:41.99 ID:5nqBRAJd0.net
釣り宣言そろそろしてくんね?

170 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:54:57.50 ID:HCJtfOFy0.net
>>166
今の若者とか関係ねえよ人間的におかしいだけだ

171 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:55:14.72 ID:Y1ltxY8B0.net
>>169
釣りってのは嘘ってことか?
一応嘘はない
ティラミスを買ったのも本当だ
まだ食べてない

172 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:56:18.92 ID:pi58V3bF0.net
ずっとティラミスにこだわってんのが笑える

173 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 21:57:50.43 ID:Y1ltxY8B0.net
>>172
だってすごく食べたいんだよ!
でもせめてもの謝罪の印に娘にあげれば
喜んでくれるかと思って我慢してるんだ
またあのコンビニに買いに行くのは気が引けるし・・

174 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:58:49.81 ID:HCJtfOFy0.net
>>173
それぐらいで許されるわけねえだろ

175 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 21:59:42.54 ID:T3yRcZW50.net
もうここのスレ主はそのコンビニ行かなくていいよ。
むしろコンビニ自体行かなくて結構。
客が一人減ったくらいじゃどうもならないから
現コンビニオーナーより

176 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 22:01:00.85 ID:pi58V3bF0.net
>>173
何歳だよお前
「だってすごく食べたいんだよ!」とか餓鬼じゃねえか

177 :コンビニマン ◆qcSQN4N5gc :2014/07/16(水) 22:01:02.76 ID:Y1ltxY8B0.net
>>174
そうかもしれんけど、一応慰めになるかもと思って・・

>>175
余計なお世話だ
あのコンビニは行かないかもしれんが
コンビニは大いに利用する
客なんだからな

178 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 22:01:29.10 ID:urqv4QL80.net
ミスはないほうがいいのはそうだけど
あなたがミスを糾弾しまくるのはどうなのって思う

179 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 22:01:50.17 ID:T3yRcZW50.net
余計なお世話って(笑)

180 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 22:02:37.18 ID:HCJtfOFy0.net
>>177
余計なお世話ってお前が言うなよ

181 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 22:04:36.46 ID:rJHSpfmI0.net
ティラミスまだかよ…

182 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 22:08:59.82 ID:NP1X/J9d0.net
もうティラミス食っていいから娘のパンツうp

183 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 22:13:55.53 ID:wdicivfi0.net
こういうくそクレーマーがブラック企業量産してるんだな
冗談じゃなく本当に多いよ
器が小さいキチガイ

184 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 22:15:16.56 ID:HCJtfOFy0.net
>>181
今買いに行ってるんだろうな

185 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 22:24:10.37 ID:r3xzXHmB0.net
どの面下げて余計なお世話とか言ってるんだ

186 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2014/07/16(水) 22:25:21.69 ID:o63Ds0T80.net
客は商品に対して金払ってるわけでサービスに金なんぞはらっとらん
唯一店員に不備があるとすればレシート渡さなかったことくらいだな
レシートは要求できてもサービスは客が要求することはできんものだよ

総レス数 186
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