もう仕事がよくわかんない、この場合どう言えば良かったんだよ…教えて

1 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:13:46.705 ID:Cn+2uxYG00707.net

例えばの話ね

俺はエアコンを販売する仕事してるが、修理は出来ない、修理の仕事がきたらメーカーに頼む
↓
お客からエアコンが壊れたから見てほしいと言われ行く、大体の症状と機種をメーカーに伝える
↓
大体の修理の値段が出る、お客に伝える
↓
客から「修理お願いしますけど、紹介料とか払わなきゃいけないんですか？もしそうならこちらがメーカーに直接言いますけど」と言われる

続く

2 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:15:02.454 ID:lb5fCsZGd0707.net

はよ

3 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:16:17.379 ID:0Occ+BVA00707.net

感動した！　　〜終了〜

4 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:18:00.941 ID:64/V9pFQ00707.net

こんな結末になるとは思わなかった
面白かった！乙！！

5 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:19:35.437 ID:Cn+2uxYG00707.net

もうやめとくわ…
どうせ俺なんて糞なんだから

6 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:20:15.308 ID:iKrcLowJM0707.net

実際紹介料かかるんか？

7 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:22:28.698 ID:Cn+2uxYG00707.net

>>6
普通はどんなとこでも何%か抜くのは常識
と、思う

8 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:29:56.396 ID:BFAvp5k300707.net

どの商売も似たようなものだ
エアコンなら取り付けからして業者だろうに

9 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:35:49.791 ID:iKrcLowJM0707.net

修理が必要ですがこちらから連絡しましょうか？
こちらが連絡した場合紹介料いただきますってゆったら万事解決じゃん

10 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:37:40.446 ID:qi6t6iF/00707.net

ゆったら（笑）

11 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:38:38.576 ID:Cn+2uxYG00707.net

>>9
それ言ったら絶対メーカーに連絡行くやん
その客ってのが例えば大きな学校だったりしたらこれから壊れるたびにメーカーに連絡いっちゃうやん？
俺が窓口になるとこで新たに購入する時も俺に言ってくるわけやから…

12 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:40:44.086 ID:HDWrTuUhM0707.net

紹介料とられるなら俺もメーカーに直接言うわ
紹介は手間だからかねとるんだろ
ありがたいだろ？

13 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:41:14.038 ID:Cn+2uxYG00707.net

今回ミスったのは>>1の後、話の流れでメーカーから直接客に請求書を送るように手配してしまったことなんだわ
それしたことでその客が流れてってしまうだろうことを怒られちゃった

14 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:43:57.069 ID:iKrcLowJM0707.net

>>11
説明しつつも自分のとこに頼むように話をもっていくのが仕事じゃねーの？
知らんけど

15 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:44:48.023 ID:Cn+2uxYG00707.net

まあいいや
俺にこういうの向いてねーんだわ…
会社潰れて強制的に独立することになって数日なんだが、もうこんな感じで客がどんどん減ってくんだろうなと悲しくなった

16 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:45:42.892 ID:Cn+2uxYG00707.net

>>14
そう、その技術が知りたかったんだわ
それが出来なかった

17 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:46:51.797 ID:64/V9pFQ00707.net

もったいねーな
お前から「メーカーに直接連絡した方がお得ですよ」っていってやればよかったのに
客からの信頼を得るのはサービスの基本中の基本なんだけどな
いかにラポールとれるかが全てだろ

18 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:49:23.753 ID:Cn+2uxYG00707.net

>>17
いやいやそれ言ったらこれから俺に連絡なくならねーか？

19 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:49:27.871 ID:Ljn3xTxO00707.net

重要なのは本業の販売でペイできそうなのかどうか
仲介などの付帯利益がないとやっていけない事業なら
事業計画の見直しをせまられる

20 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:50:37.419 ID:iKrcLowJM0707.net

>>16
例えば直接メーカーに頼むとすごい大変なことを伝えたら？

21 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:51:00.251 ID:Cn+2uxYG00707.net

>>19
いやまあそらそうだけど、そういう細かい仕事から繋がって別のお客さん紹介してくれたりするわけでさ

22 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:52:05.103 ID:64/V9pFQ00707.net

>>18
おまえ修理屋じゃねーんだろ？
なんで修理で儲けようと考えるの？

23 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:54:03.489 ID:h7vzD0W800707.net

仕事をしなければいい

24 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:55:46.774 ID:Cn+2uxYG00707.net

>>22
だからエアコンの修理の依頼が来てさ、お客に「修理はやってないのでメーカーに言ってください」ってシャットアウトしちゃうと、これから新たにお客がエアコン買う時も俺に話がこなくなるからだよ

25 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:55:47.985 ID:8mgQQN5T00707.net

メーカーが代理店通さない修理受け付けてるならマージンとったらキレられるだろｗ

26 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 17:59:26.864 ID:64/V9pFQ00707.net

>>24
んーまぁわからないんならいいや
人の繋がりってのがわからないんだったらこれからも大変だろうけど
頑張れよ

27 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 18:02:04.254 ID:Ljn3xTxO00707.net

これじゃさすがに助言する気なくすわな

28 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 18:02:23.010 ID:GaGvOD9B00707.net

メーカーに直接言う→20000円
>>1を通す→8がけの16000円+>>1の手間賃4000円

どちらも一緒

29 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 18:03:18.267 ID:iKrcLowJM0707.net

>>28
これを客に言ったら？

30 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 18:04:49.658 ID:Cn+2uxYG00707.net

>>26
ゴメン本当にわかんねーわ
メーカーに直接言ってくれって言ったら「じゃあこれからエアコンの事はメーカーに言おっと」ってなって俺とその客との繋がりなくなるようにしか思えない

31 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 18:05:31.672 ID:GaGvOD9B00707.net

メーカーから直接買うことって一般人には無理だろ

32 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 18:08:25.055 ID:Cn+2uxYG00707.net

>>31
例えでエアコンにしてるだけで、実際はエアコンじゃないからややこしいけど、メーカーからもエアコン買えると仮定してくれ

33 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 18:09:16.237 ID:h7vzD0W800707.net

修理もできるようにすればいいじゃない

34 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 18:10:31.952 ID:Cn+2uxYG00707.net

なんもわからないまま強制的に独立することになっちゃったもんで、多分>>28みたいに値段変わらないはずなんだけど、バタバタしてメーカーとの話し合い出来てねーから今回ミスったんだろうな俺
バカだわ俺は

35 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 18:11:11.297 ID:GaGvOD9B00707.net

じゃあお前の手間賃を少し削ってメーカーより安くするか
メーカーにはできないサービスして固定客にしろよ


俺も商売してるけどそんなこと言う客は切ってる

36 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 18:11:17.735 ID:Cn+2uxYG00707.net

>>33
まあそれ出来りゃいいんだけどね

37 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 18:13:11.295 ID:Cn+2uxYG00707.net

>>35
そうなんだよ
これからそうするわ
>>34の事情があってそういう手配とか全部前社長がやってたから段取りが糞だったわ
メーカーともちゃんと話しよう
ありがとう

38 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 18:13:38.875 ID:yyWO8g30d0707.net

メーカーに発注となると製品カタログを揃え機種をお選びになり、部品名など調べ、症状を知らせるなど手間が発生しますのでそれらを代行させていただいております。

また、頻発する症状などを当社でお調べしするためスムーズなやり取りが出来ます 位言えよ

まあメーカーでもそのくらい持ってるんだけどな

サポート時間も短いし

39 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 18:15:58.145 ID:yyWO8g30d0707.net

すまん途中で送信した
サポート時間も短いため、お客様によっては連絡できない事もありますのそれらを当社にて代行させていただいております って言えば角も立たないんじゃないか？

40 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 18:17:25.809 ID:4thu3eRkp0707.net

メーカーからの説明をわかりやすく伝えて、かつその日程調整などお客様の負担を減らすために多少はかかります

って説明しろよ
だからてめえは仕事とってこれねーんだよこのボケナス！

41 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 18:17:27.259 ID:GaGvOD9B00707.net

>>37
まぁ経験だよ
俺もようやく10年
まだまだわからんこともあるしな
固定客ちゃんと捕まえてれば商売成り立つよ
ゴミクズの客は切っても大丈夫
そんな奴はすぐに裏切るから気をつけろ

42 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 18:18:10.972 ID:HDWrTuUhM0707.net

逆に客の場合どうすれば
安く修理できるの？できれば1を泣かす方法で

43 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 18:20:19.410 ID:Cn+2uxYG00707.net

>>42
それは修理出来てメーカーより安い会社か人に直接頼むしかないんちゃう？

44 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 18:21:15.596 ID:GaGvOD9B00707.net

>>42
お前は勤め先がどうすればコイツに給料を払わずこき使えるだろうって思われてたらどうするの？
まぁそう思われてるんだろうけど

45 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 18:21:36.290 ID:8mgQQN5T00707.net

つ〜かメーカーが直で販売も設置も修理もやるんで、値段的にも変わらないなら>>1はいらない子だな

46 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 18:24:30.784 ID:Cn+2uxYG00707.net

>>45
そうだよ…いらねーんだよ俺
Amazonで買っときゃいいでしょ？何でも
でも、街の本屋で買う人もいるんやで？
街の本屋のおっさん良い人だし、Amazonと変わらなかったらおっさんに頼むかってなる人もいる
でもそのおっさんが「Amazonに言って」って言ったら終わりって話だわ

47 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/07/07(火) 18:26:25.746 ID:GaGvOD9B00707.net

自分にできないことをしてもらってそれに対して対価を払わないクズが最近多い
ネットの情報だけを鵜呑みにしてるクズども死ねばいいのに