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家電量販店でけんか腰は逆効果 店員は好感を持てるお客に値引きする
- 1 :平木奈央太【嫌儲から良質なスレッドを直輸入で皆様にお届け致します!】 ◆6H9iQaGy2w8m :2015/08/31(月) 22:54:31.796 ID:SeWWTmri0.net
- 家電量販店では、販売員に声をかけるなら、決定権を持つ偉い人を見つけるといいと思いがちだが…。
白物家電ブログ管理人Aさんはこう語る。
「偉い人は事務作業も多く、接客をする余裕がないこともしばしば。価格決定権はありますが、利益確保の責任も
持っていることを忘れてはいけません」
店長や副店長ともなると、販売能力が高いため、客をその気にさせるのはお手の物。「特別安くしますよ」という言葉で、
利益をしっかり確保して売るテクニックがある。
「忙しくしている人より、ニッコリ笑顔で声をかけてくるなど、売る気のある中堅からベテラン店員こそが狙い目です」(Aさん)
貫禄があるように見えても実は転職組の新人だったり、若くても、知識豊富な販売員もいる。買いたい商品が決まっているなら、
メーカーの応援販売員を狙うのもオススメ。
「メーカーにとっては店の利益は関係ありませんから、限界まで値引き交渉してくれる場合もあります」(Aさん)
また、「今日、買います!」と、やる気を見せるのも効果的だという。
「お客様の中には、やたらと強気な態度や、けんか腰の人がいますが、コレって逆効果。販売員も人間。
好感が持てる人に値引きしてあげたくなるものです」(Aさん)
商品の説明を熱心に聞かれると好感度が上がって売る気になり、謙虚に値引きを切り出されると、つい応じてしまう。
もっとも効果的なのは、「その場で買う宣言」することだ。
「その場で買わない場合、他店から戻ってきた場合を考え、少し値引きできる金額を残しておくのが販売員というものです」(Aさん)
何店か回る予定でも、実際に買いたい店を最後にして交渉するのがお得な買い方だ。
http://www.news-postseven.com/archives/20150831_346666.html
- 2 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/08/31(月) 22:56:35.551 ID:XmJ226xkd.net
- ようするに家電量販店の店員は脅しレベルの値切り要求されてるってことだろ
大変だな
- 3 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/08/31(月) 22:56:58.055 ID:QlA/UF/w0.net
- たまに何も言ってないのに勝手に表示価格より値引くやついるけどなんなの?
- 4 :以下、\(^o^)/でVIPがお送りします:2015/08/31(月) 22:57:43.378 ID:2JUS5RWA0.net
- あっふぃっふぃー
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