Skypeクレジットの不正購入についてAppleとMicrosoftどっちが悪い？と以前・・・

1 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2016/05/23(月) 20:13:35.207 ID:NYuF2ahs0.net

スレ立てたんだけど、やはりどっちも対応がクズだった
対応というかサポート時の対応の取り決めがゴミルール

Appleにおいては途中から返事すらしなくなって最低最悪
別件でも1か月近く放置、こちらから再度連絡してやっと対応する始末

一方、Microsoftは一応毎回連絡は来る
内容はやる気ないですという内容で酷いけど

Appleはできない事でもやりますと言っちゃうからすごい困る
やると言っていてやらないパターン
Microsoftは同じく対応しないけど、やるとは言わない

だからその時点で対応の可否が分かる
Appleはやると言っておいて放置というクズ

2 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2016/05/23(月) 20:14:32.264 .net

ちゃっかりやってる定期

3 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2016/05/23(月) 20:16:54.961 ID:NYuF2ahs0.net

>>2
Appleは慇懃無礼
親身になって対応するふりして何もしない
結果、客は待たされるだけ

Microsoftはやる気がないだけ
その時点で対応しないと言ってくれるから
待たされることもない

この違いは大きい

4 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2016/05/23(月) 20:27:33.245 ID:NYuF2ahs0.net

他にもAppleには・・・

セキュリティ質問なんてものが存在するが設計が笊

・質問を忘れた時のリセット方法の登録が任意（ある意味高セキュリティ、本人すら使用できなくなる程）
　SIM情報で本人確認（=リセット）が可能なようではあるが、Wi-Fiモデルという物が存在しているので駄目

・また別のある方法で本人確認（=リセット）対応可能なようであるが、このある方法の仕様が不明
　この方法が使えないという情況に陥ったけど、仕様が不明なのでどうしようない

・しかし、この本人確認もパスワードとiOS端末があればいいというだけの緩い仕様

・そして、セキュリティ質問は日本語圏の場合、入力可能な文字が多いのに入力後に内容の確認なし

5 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2016/05/23(月) 20:31:05.000 ID:5CCc6njA0.net

これは>>1が悪いパターン

6 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2016/05/23(月) 20:35:06.272 ID:NYuF2ahs0.net

他にも困っている人が多い様子なので両者には改善してほしいところ

今回の件、2件のうち片方は忘れた自分が悪いと言われても仕方ないが、
もう一方は不具合もしくは不正アクセスで自分にはどうすることもできない
（設定したパスワードの内容及び管理は適切にしていた為）

海外の某企業や研究者も言っていたが、やたらとパスワードだ○○質問だ
というのは意味がないどころかかえってよくない

両者には人間がどう行動するのか専門家に意見を聞いたうえで設計してほしいと思う
技術があるだけの人間が設計したものは使いづらい

7 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2016/05/23(月) 20:39:01.819 ID:NYuF2ahs0.net

>>5
はい、どーもすみま（ｒｙ

どこもかしこもカス設計のシステムが多くて困る
特に知識なくても容易に安価に使えるようになったスマホやタブレットが出てきたあたりから酷い

本人に落ち度がなくてもトラブったらその人は切り捨て対応しません諦めてくださいという風潮
100歩譲って諦めるにしても、対応は無理です諦めてくださいとハッキリ言ってくれれば仕方ないので納得
しかし、やりもしないくせに断言せず他に方法があるかのような言い回しをしてきたり

まったくこれじゃサポートする人が可愛そう

8 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2016/05/23(月) 20:46:46.407 ID:NYuF2ahs0.net

よくある客を諦めさせる作戦よくないわー

9 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2016/05/23(月) 20:51:32.445 ID:NYuF2ahs0.net

よくわかっていない人が多いのは当然で
その人たちはすぐ諦めたり気づかない

それを気づく人が悪いみたいなのはなー

最近、人間は頭がよくなってきているのか悪くなっているのか分からないね

頭のいいバカが増えたとでもいうか

10 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2016/05/23(月) 20:56:48.106 ID:NYuF2ahs0.net

で、なんでこんなにブチ切れているかというと

勝手に請求書送ってきて問い合わせても知らないって言われてるから！

代引き詐欺みたいなものか

A&M「（荷物送付）お金払ってね！」
　自分「頼んでないけど」
A&M「注文情報があるので間違いない」
　自分「じゃあ証拠見せて？」
A&M「証拠はお見せできません」
　自分「じゃあキャンセルして」
A&M「キャンセルはできません」
　自分「じゃあお金払うよ」
A&M「払っていただくこともできません」
　自分「もはや意味不明だけど」
A&M「ですから（繰り返し）」

11 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2016/05/23(月) 20:58:22.162 ID:NYuF2ahs0.net

　自分「じゃあ商品だけ渡して」
A&M「商品もお渡しできません」
　自分「じゃあもう何もしない」
A&M「はい」
　自分「なら送ってくんな」
A&M「注文が（ｒｙ」

まさにキチガイ対応

12 ： ◆o8QDr7Combn9 ：2016/05/23(月) 21:00:27.624 ID:NYuF2ahs0.net

このスレを見て・・・

問題起きたことがない人：　この>>1頭おかしい
問題起きたことがある人：　すごくよくわかる