米国人「日本人の下では働きたくない。日本人はリーダーシップに欠け、傲慢で悪口ばかり言うから」

以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします

この間、複数の国の人が働くチームのリーダーに就いたばかりの日本人ビジネスマンに教える機会がありました。
彼は日本での実績もあり、英語もペラペラ。
しかし、彼はある米国人とコミュニケーションを行ううえであるミスを犯していたのです。
　一般的に、米国人は日本人に比べてストレートにモノを言うと考えられています。
しかし、米国では批判をする場合には、まずポジティブなことを言ってから、ネガティブ
なフィードバックを言うのが普通なのです。ところが、彼はそれを知らず、米国人の部下
たちに悪いフィードバックだけをストレートに伝えていた。これに対して、部下たちは
「リーダーシップに欠けるうえ、モチベーションにも悪影響を与える、傲慢な上司」と不満を持つようになったのです。
　繰り返しになりますが、「米国人はストレート、日本人は遠回し」というステレオタイ
プだけに基づいて行動すると、痛い目に遭いかねません。

■米国人は日本人のように空気を読めない
　――そんなにフィードバックが大切なのですか。
　米国は「フィードバック大国」で、フィードバックの量だけでなく、その内容もかなり
具体的です。それができなければ、人間的なコミュニケーションができない人と見なされかねない。
　オーバーに言えば、「この部分はクリアだし、この部分もすばらしいし、この部分もよ
くできている。だけど、この部分だけは少し変えたほうがいいかもしれない。とはいえ、
あなたと仕事するのは本当にすばらしい」というような伝え方が必要なわけです(笑)。

　――日本人がそれに対応するのは労力がいりますね。
　でも、それが米国人チームを率いるということなのです。米国人の部下が20人いたと
したら、一人ひとりにクリアで具体的なフィードバックを提供しないといけない。彼らは
日本人のように空気や行間を読んだり、言わなくても理解できたりしないので、しっかり
と伝えなければ喪失感を感じるのです。面倒かもしれませんが、外国人を束ねるリーダー
になるのには必要なスキルです。
http://news.finance.yahoo.co.jp/detail/20170225-00160020-toyo-column