DELLの電話サポートって24時間営業だけど、時間帯によっては日本人じゃない人のときもあるの？

1 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2017/08/17(木) 13:22:12.151 ID:oevSbOny0.net

USB3.0が不調です　（どう対処すればよいでしょうか？）
2016/08/13 22:04（1年以上前）

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018367/SortID=20112770/

上記報告とほぼ同じでUSB3.0のポートにハブを挿してUSBメモリーを挿しても反応しない。ポータブル外付けHDDやDVDドライブも同様。
ただ直接USBメモリーを指したら認識するのと、ハブに最初からUSBメモリーを指した状態でつなぐと認識するので、
元々給電性能が低い仕様かと思っていたんだけど、上記クチコミを見つけて「マザーボードを交換したら直った」ってあるので修理して欲しいんだけど、

今眠くて夜とか深夜とかに起きて電話したら中国人とか日本語がよく分からない外国人が出る可能性は高くなるの？
前にDELLに昼間に問い合わせたときは日本人っぽかったんだけど。

2 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2017/08/17(木) 13:23:41.491 ID:5mT8TJXO0.net

日本人ぽい中華だったんだろう

3 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2017/08/17(木) 13:24:30.743 ID:oevSbOny0.net

>>2
日本語はネイティブレベルだったんだけど。

4 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2017/08/17(木) 13:25:34.444 ID:oevSbOny0.net

マジでこの問題さえなければ不満ないんだけど…
代替え機ないなら前に使っていたネットブックでしのぐしかないが。

5 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2017/08/17(木) 13:27:16.218 ID:WyzDa+Fup.net

他社のpcで同じ状態になった時ドライバ類全部更新したら直ったことあるわ

6 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2017/08/17(木) 13:29:15.481 ID:Ca5MA6NKa.net

明らかにチャイニーズなのが昼間に出ることもある
電話サポートのおばちゃんサポートするの楽しいぞ

7 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2017/08/17(木) 13:29:48.764 ID:t5WnSInv0.net

ドモアリガトゴザイマス

とか言うよね

8 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2017/08/17(木) 13:36:30.081 ID:oevSbOny0.net

>>5
DELLのサイトからドライバーをチェックするやつ入れても改善しなかった。
>>6
厚切りジェイソンとかパックンとかよりも日本語上手いっていうか、日本語ネイティブだと思うんだけど。

USBハブはエレコム・サンワサプライ・BUFFALO全部試したけどどれもダメだった。
どれも富士通のUSB3.0のだと普通に使えた。DELLの方もUSB2.0は使えるけど、それじゃあUSB3.0にした意味がない。
セルフパワーでAC電源から電力供給してもDELLのだと使えない。

あとハブじゃなくて1口延長ケーブルなら後から挿しても認識する。