Amazonのマケプレの返品って本家と同じ規定でも相手の了承必要なの？

以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします

Amazonで中華タブレット買ったんだけど、説明書ろくに読まずに適当にSIMピンあるの気づかずに無理やり開けていて、
SIMピンが見つかっても無理やり開けていてフタが吹っ飛んで中のMicroSDXCカード取り出せないんだけど、これを諦めたら保証対応か返品できるの？

一応日本語説明書と日本語サポートと日本語版ツイッターと技適マークまであるから買ったんだけど、
電話先が中国だったからIP電話使って国内通話くらいの料金になるサービス使って問い合わせたんだけど、
http://www.geteazy.com/mltel/index.html
最初に「日本語通じますか？」って聞いて事情を説明する前に「ウチノ会社ノ商品ナラ返品デキマス。」って片言で帰ってきたんだけど、
中国まで返送するのか気になってAmazonカスタマーに連絡したら「国内のうちの倉庫か出荷されたからそっちに送れば返金できる。」「ただ相手の了承が必要。」って言うんだけど、

前にCannonのスキャナーが初期不良だったときはまずキャノンに問い合わせて指示通りにしても動かなかったから、問い合わせたことと内容と担当者名を明記したんだけど、
そういう確認は必要なかった。相手が国外とか中華メーカーだからなの？

そのメーカーの専門販売店なんだけど。