【神対応】KDDI全ユーザーに200円返金+影響受けたユーザーに２日分相当額減算【大規模通信障害補償】

以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします

　KDDIは7月29日、7月2日に発生した大規模通信障害の補償を発表した。
9月以降、携帯電話やスマートフォン、ホームプラスでんわを契約中の全ユーザーの請求額から200円（税別）を減算するほか、
24時間以上影響を受けた271万人には別途、基本使用料等の2日分相当額を減算するとしている。

　トータルの返金額は73億円となる。このうち、271万人分の補償はKDDIの約款に基づく返金となり、全ユーザーへの200円の補償は約款に基づかない「お詫び返金」（高橋誠社長）としている。

　補償のスケジュールについては、8月中旬以降に対象のユーザーに順次SMSで案内し、9月以降に請求額から返金額を減算する。
なお、SMSを送付する際は、リンク先のURLを記載しない、ユーザー情報の入力を求めないなど、フィッシング詐欺に配慮して送付するという。

　今回の通信障害は7月2日午前1時35分に発生し、7月4日15時まで約61時間にわたって続いた。影響範囲は音声通話で約2316万人、データ通信で775万人だった。

https://japan.cnet.com/article/35191186/