TSUTAYAの店員なんだが話がある

1 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:04:49.463 ID:vO8HGUKq0.net

返却時に店内返却ボックスに入れずわざわざレジに持ってくる律儀な人がいるんだが

2 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:05:11.318 ID:I6S72L3K0.net

ほうほう

3 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:05:37.679 ID:5v4JyeXLd.net

いるね
正直いうとカゴに入れて貰う方が楽だよな

4 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:05:57.359 ID:gH8lA4xg0.net

急ぎじゃない時はレジに持ってくのが普通じゃないのかよ

5 ：高坂アスカ ◆ASUKA.uebxEu ：2015/06/27(土) 19:06:01.694 ID:194YwyDo0.net

映　画　化　決　定　！

6 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:06:16.893 ID:49rC6L7L0.net

確実に返却出来るから客側からすると安心なんだよ

7 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:06:30.761 ID:7Zy62k110.net

営業中はレジじゃなかったっけ？

8 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:06:44.875 ID:zoXVgHc8K.net

なんか不安だからレジすいてるときは持って行く

9 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:06:49.394 ID:NjeGbZiKd.net

そこから始まる恋

10 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:07:22.601 ID:5v4JyeXLd.net

レジは延滞するときに持って行くんだよ
みんなTSUTAYAいってないの？

11 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:07:24.226 ID:BWtjitlv0.net

アフェです

12 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:08:12.591 ID:URmzcedn0.net

返却した証拠が残らないから不安

13 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:08:15.194 ID:vO8HGUKq0.net

一人は常連なので一度話をしたら以降返却ボックス派になってくれた
理由は返却時に目の前できちんとレジ操作で履歴を作ってくれないと万が一紛失扱いされた時に自分に非がなくても100パー負けるからだそうだ

14 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:08:34.ｳﾝｺ ID:8bP0xJT70.net

TSUTAYAで焚き火をしたら〜

15 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:09:25.745 ID:x1cUWhiR0.net

近所のTSUTAYAがアルバム5枚で1000円なんだけど金曜日にかりたら500円になんの？

16 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:10:19.586 ID:5Xb2lRtU0.net

BOX派だったけど借りてもいないDVDの返却しろって葉書が来てからレジ派になった
要するにお前ら信用されてねーんだよ

17 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:10:35.815 ID:ea1UdLod0.net

返却ボックスに入れた結果、返却処理ミスで延滞電話がかかってきたり、
紛失を疑われたことがある人はレジで確実に返却処理されたことを確認する

18 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:10:37.425 ID:5v4JyeXLd.net

>>13
俺は青の祓魔師のdvd返したと勘違いして
返したって言い続けたら店側が納得して
最近机の下から青の祓魔師のdvdが見つかった
もちろん金もdvdも返してない

19 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:10:48.979 ID:vO8HGUKq0.net

>>6
そうそうその理由
これについて改善をしたい
確かに店内にある返却ボックス(営業時間内利用)は誰でも持ち出せる
監視カメラがあるが初犯なら確実に捕まらない

知恵をくれ

20 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:11:58.803 ID:95eE7AwG0.net

バイト辞めろ

21 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:12:48.962 ID:5Xb2lRtU0.net

>>19
何言ってんだこいつ

22 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:13:36.152 ID:vO8HGUKq0.net

>>18
お前さんいい加減にしろ！
>>17
そうなんだよお客様からしたら確実に安心できる
店の不手際であなたに恥をかかせたり不快な思いをさせたことがあるなら誠心誠意お詫びする申し訳ない

23 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:15:20.874 ID:H8wq6Way0.net

そんなことがあるのか…
俺も次からレジで返却しよう

24 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:15:27.167 ID:TlAUJZQa0.net

>>19
監視カメラでお前が返したことは証明できるんだから問題ないじゃん

まぁ店の出口みたいに通した商品を読み取る機器を返却ボックスにもつければいいかもな

25 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:17:09.209 ID:dYEGesSjr.net

中身無しとか中身違いを確認して欲しいんだろ

26 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:17:15.069 ID:BWtjitlv0.net

>>24
返しても中身のチェックできないだろ

27 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:17:39.599 ID:vO8HGUKq0.net

>>16
見落としていた
申し訳ありませんでした一度気分を悪い思いをさせてしまったら他店利用でもTSUTAYAの看板を見ただけで不快になるでしょう
本当に申し訳ありませんでしたこの通りです気がむいたらで構いません数あるレンタル店の中でTSUTAYAも利用店舗に検討くださいお願い致します

28 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:17:55.240 ID:px8V9tnS0.net

>>1はTSUTAYAの幹部か何かなの？

29 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:18:35.484 ID:URmzcedn0.net

dvdを返したとはわからないからな
うんこかもしれん

30 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:19:34.873 ID:5Xb2lRtU0.net

>>27
普通に行くけど絶対にレジで返す

31 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:19:49.925 ID:ea1UdLod0.net

>>22
いや、俺は働いてた側だからお詫びは必要ないぞ

同僚の返却処理ミスでチンピラに1時間くらい絡まれたことはあるが

32 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:20:23.829 ID:k8lV+Ko60.net

Tポイント20000あるけどどうおもわれてんの？

33 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:21:20.454 ID:px8V9tnS0.net

どうでもいいけど>>16ってレジで返却しようが特に関係なくないか

34 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:21:53.331 ID:HOC9S/VG0.net

>>33
全く関係ないな

35 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:22:34.811 ID:TlAUJZQa0.net

>>26
バーコード通して返却状態にする
返却状態の商品がボックスから一定以上離れたら音が鳴る

これでいいじゃん

36 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:23:02.990 ID:5Xb2lRtU0.net

>>33
適当に仕事してるだろうから目の前で処理してもらいたいってこと
レジで処理してもらえれば返した返してないみたいなトラブルにはならないでしょ？

37 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:23:32.548 ID:zIuxC3RT0.net

何で俺の借りたいCD置いてねえんだよカス
いい加減にしろよ

38 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:23:38.160 ID:3em+5O900.net

なるほどボックスからパクれば完全犯罪なのか

39 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:25:04.036 ID:RDPucR730.net

営業中はレジに来いって張り紙して穴が塞がれてた

40 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:25:43.311 ID:TlAUJZQa0.net

>>39
店員かわいそう

41 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:25:48.281 ID:dYEGesSjr.net

>>39
それ外の返却ボックスだろ

42 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:26:37.292 ID:vO8HGUKq0.net

>>30
利用していただいているのですねありがとうございます
そんな不快な思いした後に利用していただいてるなんて嬉しい限りです
>>31
そういう人は一定数いる
処理ミスは完全にこちらの不手際
頭を下げて詫びるしかないお客様によるが言いたいことを全て出し切ってもらうしかない

43 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:28:24.524 ID:xOu9HMrD0.net

コンビニで返せた時に戻してくれよ

44 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:28:25.471 ID:ea1UdLod0.net

>>36
返した返してないの前に借りてないのであれば返却処理云々の問題ではないだろ

45 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:31:16.867 ID:dYEGesSjr.net

どうやったら借りてないのに借りたってなるんだ
磁気不良で会員番号するときにミスってたまたま一致したとか？

46 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:32:04.883 ID:5Xb2lRtU0.net

>>44
借りてないのの督促状に限らずこういうミスしまくってるだろうってことだよ
宛先間違えるだけじゃなくて処理のミスもしてるだろうから返却処理し損なうミスだけはさせないようにするって話

47 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:33:25.041 ID:px8V9tnS0.net

>>45
長期延滞のハガキって住所とか手書きだからそこでミスったんだろうな
ちょっと酷いミスではある

48 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:35:39.924 ID:5Xb2lRtU0.net

>>47
詳しい経緯はわからんけど書いてあったカード番号も手書きだったしそういうことだろうね

49 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:36:58.089 ID:Wb4tlZ1kd.net

コンビニで返せた頃は良かった

50 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:37:49.758 ID:1UF5nbgS0.net

>>19
全部の返却ボックスの挿入口に監視カメラと会員カードのリーダーで返却証拠確認。
そこからは抜き取れないようにポスト形式にして鍵かけて機械警備かける。
ここまですれば返却ボックスを使ってやってもいい

51 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:38:02.877 ID:zm8Zr3XXp.net

去年の2月から今年の3月までTSUTAYA店員だったけど質問ある？

52 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:39:37.991 ID:/Y8b6hBz0.net

近くの店は突っ込んですぐ借りると返却してないDVDが〜って言い出して確認に行くんだよ
めんどくさいじゃん

53 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:43:03.522 ID:ea1UdLod0.net

>>46
そういうミスは返却処理をレジでしてもらうこととは関係の無い部分でのミスだろ
お前とは関係の無いところで起こってるミスなんだから、お前が借りたものに関して
レジで返却処理を確実に行ったとしても関係なく起こりうる

54 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:43:50.872 ID:px8V9tnS0.net

>>53
返却処理だけでも確実にやらせようってことでしょ

55 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:45:38.390 ID:5Xb2lRtU0.net

>>54
そうそう
俺がおかしいのかと思って焦ったわ

56 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:52:00.485 ID:H8wq6Way0.net

レジの「ピッ」って音な
あれ、レジ毎に音変えればいいのにっていつも思う

57 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:57:25.594 ID:ea1UdLod0.net

>>54-55
話の流れ的に
「借りてないのに手紙が来た→返却処理ミスだ→レジで確実に処理してミスをなくさせる」
って言ってるのかと思ったら、
「借りてないのに手紙が来た→この件とは関係なく他にもミスしてる可能性がある→少なくとも返却処理だけは確実に」
ってことか

俺の勘違いだったな
ごめんなさい

58 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 19:59:23.001 ID:ktMLVzRx0.net

ゲオだとわざわざ店員に渡さないといけないからめんどいわ
並んでたりするとイライラ

59 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 20:01:31.309 ID:5Xb2lRtU0.net

>>57
いやまぁ俺も最初に言葉足らずだったよ
実際葉書自体は直接関係ないし

60 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 20:11:24.023 ID:VHMQZfu10.net

うちの近所の駅前のツタヤ潰れたぞ　乗降者数3万5千人のJRと1万2千人の市営のモノレールくっついた駅で
結構な利用者数の住宅地の駅前にもかかわらずだぞ

もう、ツタヤってダメなんじゃないの？

61 ：以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします：2015/06/27(土) 20:17:23.287 ID:/oxylieb0.net

返却用レジわざわざあるんだもの

たまにボックス置いてあったり、期限過ぎてなければそこに置いていただければって言われる